こんにちは。

「防犯カメラ」で飲食店の集客をお手伝いするケイセキュリティです。

 

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今回は、

「 せっかく来店したお客様に、もう一品、楽しんでいただく方法とは!? 」

という内容でお届けします。

 

(読了目安時間:5分)

 

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る飲食店の工夫があります。

 

 

 

そのお店は、中華居酒屋でして、

アラカルトの一品一品、どれもが、

人気料理です。

 

 

 

間心理として

「あと一品食べたいけど・・・」

というときに、躊躇してしまい、

せっかくのもう一品を楽しむ機会を

不意にしてしまうことは、多々あります。

 

 

 

そんなときに、このお店が、ある方法

もう一品を注文することを促すことに成功しました。

 

 

 

どうやったのか、わかりますか?

 

 

 

っている調理場の様子を、

客席に見えるようにした

 

 

 

これが答えです。

 

 

 

ともとの作りで、

キッチンが見えなかったのですが、

安全カメラをキッチンにおいて

その画像を、客席のモニターに映しました。

 

 

 

しかもちょっと工夫があって、

料理人の皆さんは、

料理ができたら、意図的に、

その料理をカメラに映しました。

 

 

 

結果、どうなったか?

 

 

 

「おいしそう」

という気持ちが、追加のもう一品を

頼ませることに成功しました。

 

 

 

ーケティング的には、

有名なマクドナルドの

「ご一緒にポテトはいかがですか?」

という、あの手法と同じです。

 

 

 

財布の紐が緩んでいる

(すでに注文した事実がある)

ときに、追加の一品を上手に促すことが

注文につながります。

 

 

 

あなたのお店を繁盛店にするために、

ご利用ください。

 

 

 

さて、今回は、店内営業のお話でした。

 

 

 

回来客のマーケティングについては、

「防犯カメラで飲食店を繁盛店にする集客支援」の専門家である

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例えば、こんな感じです。

 

 

 

 

なたの料理の最初の一口を食べに来る集客を、「防犯カメラ」でお手伝い!!

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今回は、

「 お客様の食べたいもののヒントは、テーブルにある!? 」

という内容でお届けします。

 

(読了目安時間:4分)

 

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盛している居酒屋さんで、売れるホールスタッフの方が

売れるべくして売れているコツがあります。

 

 

 

そのヒントは、食卓にあるそうです。

 

 

 

客様はよく

「オススメある?」

と尋ねます。

 

 

 

オススメメニューをご案内してもいいのですが、

お客様が楽しむ一皿は、

実は、文脈の中にあります。

 

 

 

この一皿の前に食べていたものがあって、

その一皿の前にも、さらにもう一皿あって・・・

とさかのぼることができますが、

 

 

 

それは、一連の流れがあってのことです。

 

 

 

の流れを踏まえると、

この流れの中で最もおいしいものを

ご案内するのが、望ましいのです。

 

 

 

辛い物の後には甘目のものがほしくなるように、

お客様が欲しているのは、実はテーブルにヒントがあるのです。

 

 

 

すめる料理がおいしければ

リピーターの獲得になります。

 

 

 

その積み重ねが、繁盛店を創ります。

 

 

 

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今回は、

「 あなたが知りたい”集客方法”は? 」

という内容でお届けします。

 

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なたのお店を繁盛店にするには、

集客は不可欠です。

 

 

えば

「集客」というキーワードで検索をしようとすると、

いろいろな内容が出てきます。

 

 

・SNSの使い方

・集まるチラシのつくり方

・コピーライティングの方法

・独自のウリのつくり方

・選ばれる方法

・お客様が集まる方法

などなど

 

 

報が氾濫していて

どの情報を得るのが適切か、

判断が難しいです。

 

 

きく分けると、

「コンテンツ(提供するもの)」

「メディア(伝える手段)」

の2つになります。

 

 

今、あなたが必要としている情報

(換言すると、あなたが「集客」において、強化したい分野

を明確にすることが大切です。

 

 

あなたが強化したいのは

「コンテンツ」か

「メディア」か

それを教えてくれる情報をあなたが収集すればいいのです。

 

 

 

て、私たちは繁盛店に向けての集客支援をしております。

 

 

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今回は、

「 すごさを伝えるための、カンタンな表現上の工夫とは!?(その2) 」

という内容でお届けします。

 

(読了目安時間:3分)

 

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回は、

 

「 すごさを伝えるための、

 カンタンな表現上の工夫とは!?」

 

ということを、ご紹介しました。

 

 

 

回も、

 

「すごさを伝えるための、

 カンタンな表現上の工夫」

 

についてご紹介しますが、

前回の内容とは、逆の内容になります。

 

 

 

えば、

「毎月の会費は、¥15,000-」

というビジネスをあなたがされているとします。

 

 

その場合、

金額だけを見て、多くの方は、

「高いな」

と二の足を踏んでしまうことが少なくありません。

 

 

 

じことを、このように伝えてはいかがでしょうか?

 

 

 

「会費は、1日、500円。

 タバコひと箱とジュース程度の金額です」

 

 

 

抵抗感が少なくなったように感じませんか?

 

 

 

ちらも同じことを伝えています。

 

それでも伝え方一つで、相手の方の受ける印象が変わります。

 

 

 

あなたのお店を繁盛店にするために、ご利用ください。

 

 

 

回は、伝え方の内容です。

 

さて、私たちは繁盛店に向けての集客支援をしております。

 

 

 

回来客のマーケティングについては、

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今回は、

「 すごさを伝えるための、カンタンな表現上の工夫とは!? 」

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「〇〇1000mgが入っています」

とか

「◇◇2000mgが入っています」

とか、記載されている広告、見たことがありませんか?

 

 

 

 

数字を見ると、

「すごいたくさん、入っているな」

と感じますが、

 

よく考えると

「1000mg」は、「1g」

「2000mg」は、「2g」

です。

 

 

 

 

「1000gm」も、「1g」も、同じ数量を示す言葉ですが、

受ける印象が異なります。

 

 

 

 

だますための言葉のトリックですと、

論外ではありますが、

あなたのお店を繁盛店にするために

魅力を伝えるための手段として、

利用してみてください。

 

 

 

 

 

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例えば、こんな感じです。

 

 

 

 

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今回は、

「 最後に笑ったものが勝ち!これをアルファベット3文字で言うと・・・ 」

という内容でお届けします。

 

(読了目安時間:3分)

 

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論から申しますと、

 

「LTV」

 

です。

 

 

 

「LTV」とは、

 

「Life Time Value」の頭文字を取った言葉です。

 

和訳すると、よく「顧客の生涯価値」と表現されます。

 

 

 

のような意味なのかというと、

 

お客様が、あなたの商品を生涯利用するトータル金額

 

です。

 

 

 

ランドセル、学生服、家、お墓などのように、

 

生涯に一度しか買わないものもありますが、

 

逆に、多くの商品は、一人のお客様が生涯に何度も購入します。

 

 

 

いわゆる「リピートする」ということですね。

 

 

 

て、この「リピートする」という点がポイントで、

 

これをうまく活用するのが、

 

「初回無料」とか「初回限定50%オフ」とか「無料サンプルプレゼント」とか

 

これを利用したマーケティングです。

 

 

 

 

見、初回分の費用がもったいないと思われるかもしれません。

 

 

確かにその通りですが、

 

初回の一回の利用をきっかけに、その後、

 

そのお客様が何度もリピートすることで、

 

初回分がラクラク元が取れてしまいます。

 

 

 

 

いわゆる、「損して得を取る」というやり方ですね。

 

 

 

 

は、最後に笑ったものが勝ちなのです。

 

 

 

 

この考え方、あなたのお店の繁盛店化にも

 

利用できませんか?

 

 

 

らに、そのほかの

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「 あなたのお店を繁盛店に導く、伝わりやすい表現の工夫とは? 」

という内容でお届けします。

 

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論から申しますと、

 

「置き換え」

 

です。

 

 

 

 

手の方がわかりにくい内容を、

 

わかりやすい表現に変えることです。

 

 

 

 

 

えば・・・・・

 

 

 

 

「ハーブのお酒」

 

これを、馴染みのない方に、どのように伝えたらいいでしょうか?

 

 

 

 

 

えの一つは、こんな感じです。

 

 

 

 

薬用養命酒のようなもの

 

 

 

 

イントは、

厳密には違っていても、ニュアンスさえ伝われば、よしとする

という点です。

 

 

 

お客様に、あなたの料理や食材の説明を求められたら、

この説明の仕方をご参考にしてください。

 

 

 

 

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例えば、こんな感じです。

 

 

 

 

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今回は、

「 昔から言われる”松竹梅”に秘められた、商売繁盛のヒントとは!? 」

という内容でお届けします。

 

(読了目安時間:4分)

 

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り上げアップの秘訣を教えるセミナーなどで、

「価格のアップ」

教えられることが、多くあります。

 

 

 

ちろん、

粗悪なものを提供していて

価格を上げるというのは、

論外ですが、

 

今の価格が、遠慮を反映した安いものであれば、

適正価格に戻すという意味で、価格を上げるというのは、

正しいことだと思います。

 

 

 

 

だ、

いたずらに価格をアップすると、

常連様に対して、少し申し訳ないという想いがあるという方も

割と多くいらっしゃいます。

 

 

 

 

そんなとき、有効な手段があります。

 

 

 

 

そのヒントは、

よく言われる「松竹梅」にあります。

 

 

 

 

これは

「松」 ⇒ 高級品/高額

「竹」 ⇒ 真ん中/手ごろな価格

「梅」 ⇒ 廉価品/安価

という位置づけです。

 

 

 

 

粋にこの3種を並べた場合、

多く採用されるのは、「松竹梅」のどれだか、

わかりますか?

 

 

 

 

この正解のヒントは、

「あなたなら、どれを選びますか?」

ということです。

 

 

 

 

くの方は、「竹」を選ぶのではないでしょうか?

(そうでない方、すみません)

 

 

 

実際、この正解は、「竹」です。

 

 

 

の人間心理を理解し、

上手に利用することで、

適切な価格をお客様に楽しんでいただくことができます。

 

 

 

 

今回は、どちらかというとリピーター戦略に近い話でした。

 

 

 

 

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「 伝え方一つで、魅力の伝わり方が大きく変わる!? 

   ストーリーで語る、あなたのお店の繁盛店化の秘訣とは!? 」

という内容でお届けします。

 

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なたが料理や食材の説明を、お客様から求められたとき、

どんな説明の仕方をしていますか?

 

 

実は、ただ説明するよりも、

ちょっと工夫をするだけで、その魅力が余すところなく伝わり、

結果、あなたのお店が繁盛店になる秘訣があるのです。

 

 

数ある秘訣の中から、代表的な一つをご紹介します。

 

 

 

 

「ストーリーを語る」

 

 

 

 

えば、「シャルトリューズ」というお酒があります。

 

 

 

少しおおざっぱな説明をすると、

フランスの薬用養命酒的なリキュールです。

 

 

 

 

もともとは、修道院で薬用として作られていたもので、

作り方は秘伝。

 

 

 

いまだに、選ばれた3名の修道士にしか伝えられないのです。

 

 

 

ですから、その3人は間違っても、

同じ飛行機には乗らないそうです。

 

 

 

それくらい神経質なまでに秘密に守られているお酒です。

 

 

 

 

こう聞くと、

なんとなくですが、

そのお酒に、価値があるように感じませんか?

 

 

 

実際に、ハーブが好きな人に好まれるリキュールですが、

この逸話を知り、

よりその神秘的な味を感じながら、味わうファンが多いです。

 

 

 

 

これを「フランスの薬用酒です」の一言で片づけてしまうのは

もったいない。

 

 

 

 

そのお酒のストーリーを語ることで、

より一層ファンの心をつかむことになります。

 

 

 

 

じように、

あなたの食材や料理にも、

語って喜ばれる味わい深いストーリーはありませんか?

 

 

 

ぜひ、お客様に伝えてください。

 

 

 

料理の味を引き立てます。

 

 

 

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「 原点がわかれば、共感を得られる 」

という内容でお届けします。

 

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なたが、料理の道を志したときのことを

思い出してみてください。

 

 

 

子供の時に貧しかった人が、

大人になったら、裕福な生活に憧れるように、

 

あなたが今、志している料理の原点は、

実は、幼いときにヒントがあるのかもしれません。

 

 

 

あなたの原点がわかれば、

それは、お客様の共感を得るのに、

役立ちます。

 

 

 

お客様の共感を得ることができたら、

あなたの料理とお店に

お客様が愛着を持ちます。

 

 

 

そうなると、

あなたのお店が繁盛店になっていきます。

 

 

 

 

これから一緒に

あなたのお店を繁盛店にしていきましょう!

 

 

 

 

特に、初回来客のマーケティングについては、

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例えば、こんな感じです。

 

 

 

 

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