今回はコミュニティの心理学について

皆さんは何かしらのコミュニティに所属していますか?

 

学校、職場、近所付き合い、運動クラブ、趣味の集まりなどコミュニティの種類は色々な種類がありますが、1つの国に住んでいる時点でコミュニティに所属している、といえばそうなります。

 

コミュニティの結束が強いと、信念が強く、個人の存在意義などを感じながら、個々の人の満足度が高くなるのかもしれません。

 

一方では、結束力が強すぎるが故に、多様性を受け入れることが出来ず、他者を排除したりするような差別行動もよく見られます。

 

今回は、そんなコミュニティの働き方について解説しますので、何故そうなるの?ということのヒントになればと思います。

 

 

概念について

 

コミュニティは住む場所や、共有項への関心、価値観、職業、宗教、民族、性的志向、趣味など、多種にわたる共通点により築かれるものである。

 

これらは、個人にとってはアイデンティティの形成に役に立ち、世の中に貢献する一部となれる場にもなります。

 

そういった事柄から、心理的コミュニティ感覚を得ることが出来ます。

 

心理的コミュニティ感覚とは、自分と他人が似ているという感覚のことを言い、他人との相互依存の認知、所属意識、安定した構造の1部であるという感覚のことを指します。

 

 

人の役に立ちたい、という願望で職業選択をしたり、大企業に就職して安定したい、国家に尽くすために公務員になりたい、ということを想像すると良いでしょう。

 

 

心理的コミュニティ感覚

コミュニティ心理学者のマクミラン氏とチャビス氏によると、心理的コミュニティ感覚の要素として以下のことが挙げられます。

 

・メンバーシップ

 

・影響力

 

・統合とニーズの充足

 

・情緒的結合の共有

 

 

メンバーシップは、安心感や所属意識、メンバーらによる献身を意味します。

 

影響力は、コミュニティと所属するメンバー同士が互いに影響を与え合うことを指しています。

 

統合とニーズの充足は、コミュニティの一員であることで、メンバーが報酬を得るという感覚のこと。

 

情緒的結合の共有とは、共有されているコミュニティの歴史などを含んでいるため、コミュニティ感覚とは?と尋ねられるとこれを意味しています。

 

 

これらの要素を日常生活上で置き換えてみましょう。

 

例えば、学校のクラスなどを想像していただくと、メンバーシップはクラスメイト同士で協力し合うこと、クラスメイトの互いの凄いところに影響される。

 

そして、クラスの一員として、学校に通うことの安心感を得て、クラス対抗○○などで成績を収める。

 

といったことを考えていただくと、コミュニティは無意識的にも働いており、日頃から私たちの役に立っているということになります。

 

 

多様性が大事

近年、多様性を求められる場面は増えてきており、それらに対応できないが故に問題が起きたりもしています。

 

多様性とは、人種、性、信仰、性的志向、社会経済的背景、文化、年齢などが含まれており、いずれも健全で進歩的なコミュニティに不可欠といえる要素であります。

 

 

多様性を受け入れると言葉に出すことは大変簡単なことでありますが、多様性を受け入れるためには「自らの前提を疑い」「既存とは違う方法を検討する」ということが勤勉な努力と創造性が促されます。

 

 

多様性をもつことは、さまざまな視点をもたらしてくれることから、創意工夫につながる多彩なアイデアを生み出すきっかけとなります。

 

つまりは、わが国は○○である、と言い散らしている時点で、多様性を受け入れる準備はなく、多様性を認めない風潮が根付いてしまっていることが考えられます。

 

 

まとめ

これらがコミュニティの働きについてとなります。

 

多様性を受け入れないということは、これまでのコミュニティの働きを崩さないための防御手段と考えると、受け入れないこと自体が問題とも言えなかったりするわけです。

 

一方では自由を主張しても、一方では制限するようなルール作りをしてしまっている事柄も目にすることはありますが、それらもコミュニティの働きといえるものです。

 

結局は作る側に都合のいいものに規範が作られていることもありますが、よく見てみるとコミュニティの要素のいずれかが不足していることがあったりもします。

 

これらを検討する際は、私にとって○○という考えよりも、コミュニティの働きを意識した議論をしたいもの。

 

 

 今回は有名人の宣伝効果と心理学について

 

企業の宣伝に有名人が使われることは、営業戦略の中の常套手段ともいえますが、これらのデメリットとメリットについてご存じですか?

 

少し考えれば、今から述べることはそうだね!となる話ですが、どのようにすればメリットだけを活かせるのか?或いはデメリットを最小限たる出来るのか?ということについて述べていきます。

 

 

有名人起用のデメリット

 

有名人の名声が失墜する

企業が採用している有名人の「イメージ」が悪化した際には、その企業の評判も同時に下がります。

 

不祥事を起こした有名人が、広告宣伝費を賠償責任取らされるなどで有名な話です。

 

これには、その有名人の特質が企業のブランドの印象として持たれることが影響してきます。

 

これには、ブランド・アイデンティティやブランド・パーソナリティといった側面が影響しています。

 

もともと、企業がもつブランドイメージには、

 

・ブランドの個性

 

・熱心な信棒者を生み出せる文化を持っているか

 

・顧客がブランドに重ねる理想の自己像、企業が自社ブランドにどのような認識があるのか

 

・そのブランドがどのような人を対象にしているのか

 

・ブランドと消費者を繋ぐ関係性

 

・ブランドの外観や色、素材、装飾など

 

といった要因から、そのブランドを使用する人間を表すと考えられます。

 

例えばですが、刺激的な側面をもつブランドは、大胆であり、冷静、精力的、創造力豊か、最先端、独立、若々しいなどの印象を与えていますが、反する面として「反抗者」という側面を持たせる場合もあります。

 

 

起用している有名人が与えるイメージには、企業のブランドイメージを明確化させる目的もあるため、大きなメリットの裏返しにブランドの評判が下がるという側面もあります。

 

 

 

別の問題点

心理学上、というよりは契約などの法的問題を抱えることもあります。

 

例えば、複数契約をすることによって、契約を結んだ企業の一部が注目されない、などなど。

 

他には、有名人の注目度が高すぎるが故に、ブランドとの結びつきが感じられないなどのことが起こっている場合もあります。

 

 

消費者として、契約云々は実際に見ることはかないまんせんが、この企業のCMにこの有名人?となることで、企業の印象が薄れる広告などは見かけることはあります。

 

 

これには、ブランドのイメージとの結びつきが生まれないことが理由となりますので、もともと持ち合わせているブランドのイメージが尊重されていないとこうなることがあるようです。

 

 

 

起用するためのヒント

限られた広告費の中、自社のブランドイメージを最大化するためにも、起用する有名人には以下のことを求めたい。

 

・関連した業種の有名人

 

・価値が共有できる人物

 

・外見な魅力(好意的)のある有名人

 

 

ルックスに関しては、容姿端麗であれば有名な人でなくとも、同様の宣伝効果が得られる、ということが一部メディア心理学者による提唱されている。

 

 

関連した業種、と書いていますが、スポーツメーカーであればその競技の選手を。

 

化粧品などでは、ルックスが重要なモデルなどの著名人を。

 

健康食品などでは、健康的なライフスタイルで知られている有名人を。

 

といったところです。

 

様々な価値観があるなか、人の心理としてそういった側面から企業のイメージと有名人との結びつきを連想しているため、企業側の戦略としてこれらのことを踏まえた宣伝効果を狙っているということ。

 

昨今では、あるゆる問題が取り上げられてきているため、この価値観はいつまで続くかはわかりません。

 

 

まとめ

企業の宣伝効果というものは、ありとあらゆる日常で目にすることがあります。

 

このような有名人による宣伝効果の心理的側面は、有名人だけに限った内容とも言えません。

 

その企業の商品を取り扱う業者にも同様のことが言えると思います。

 

宣伝効果の恩恵を受けることは、企業側、有名人(業者)側にも双方メリットがある話です。

 

これらのことを理解したうえで、営業活動に取り組んでいきたいものです。

 

 

 今回は自己同一性の心理学について

 

自分は何者で、世界とどのような関わりを持っているのか?

 

そういった事柄を理解することは、自己同一性(アイデンティティ)を形成し、その人となりを表します。

 

 

これに沿った事柄は多方面で見かけることができ、多くの人の悩みや自信の裏付けとなっていることもあります。

 

これに迷った人たちは、自己啓発という名のセミナーや書籍など、情報商材と呼ばれる商品に投資をし、アイデンティティを形成していきます。

 

 

では、心理学的にアイデンティティを形成する一端を担う要素を解説していきます。

 

 

個人のアイデンティティを形成する要素

 

人の自己認識の一部は、所属する○○によって成る。

 

所属するのは、集団や社会など。

 

 

これらに所属することは、信念や価値観を見出し、強化し、承認を与え、自尊心を高めることになります。

 

 

規範

文化的・社会的規範を遵守するかどうかによって、その人柄が判断される。

 

規範に従順に振舞うことの見返りは、自分以外の他人に好かれることにある、と考えられています。

 

 

政治

1つの政党への所属は、人の共同体意識を反映し、個人的な価値観や信念を表明するために行われる。

 

 

文化

人を取り巻く文化は、イメージ、価値観、信念、社会的規範などを通して、個人のアイデンティティを形成する。

 

これらを通さない文化は、主流たるなり得ないと考えられている。

 

 

階級

ある階級に属すること、除外されるという社会的分類が人のアイデンティティを形成する。

 

 

年齢

人から見られるイメージは、「年齢層」という括りで自身に反映されている。

※若者=未熟 みたいな。

 

 

 

役割

人の前で演じられる役割は、自己意識の形成に大きく影響する。

(○○の子供、○○の兄弟、専門家、夫、妻、○○部のキャプテンなど)

 

 

家族

家族で形成される価値観や社会的繋がりなどは、子供に受け継がれる遺伝的アイデンティティを形成する。

 

その繋がりを踏まえた役割を担っていくのが子供である。

 

 

SNS

仮想空間にて、自身が持つ関心や信念などを共有できる人と繋がり合うことが可能になったテクノロジー。

 

 

性別

性別は、自身の在り方や他人との関係、社会の中での立ち位置が左右されるものである。

 

 

価値観

親から子へ価値観は受け継がれ、その子は社会に出て、家族以外の価値観を受け入れていくこともある。

 

 

仕事

職場や同僚によって、人の地位や自尊心、関心、選択の仕方が決定されることがあります。

 

 

 

仲間

仲間によって作られた集団は、価値観やアイデンティティを形成に重要な役割がある。

 

特に仲間集団によって得られる価値観や自己同一性は、青年期に強く影響される。

 

 

 

地位

社会的・経済的に得られる地位は、自分がどのような人物か、他人からみられたときの自分などの認識に影響されています。

 

 

 

地域

出身地や自分で選んで住んでいる場所が、アイデンティティに何らかの特質を加える。

 

 

 

社会化

人は、自分を理解するために、友人や社会的な集団との関係を用いる。

 

そして、友人や集団内で同じ考え方や関心が共有されることもある。

 

 

 

サブカルチャー

既存する社会や文化とは別に、支配的なものとは異なる独自の価値観や文化的スタイルで、自分と集団を重ねる。

 

そういったことは、1つの自己規定の在り方ともいえる。

 

 

 

趣味

同じ関心を持つ人の集団に所属することは、自尊心やアイデンティティが育まれる。

 

 

信仰

同じ信仰の集団に所属することは、自己の文化的・社会的アイデンティティの形成や、個人的信念の体型を形成する。

 

 

教育

教育の方法や場所、水準など個人が受けてきたものは、アイデンティティや価値観の形成の基礎的な部分に影響します。

 

 

 

アイデンティティは発達する

個性化は幼年期に始まり、青年期に自己意識や世界への関わり方を模索し、成人後も進展し続けます。

 

例えますと、幼少期は自己が行うことに試しては失敗し続けていきますが、小学校に通う頃になると自分と他人を比べる意識が高まっていきます。

 

そして、中・高校生ぐらいになると、自分を確立するために何かに挑戦し始めたり、努力を重ねるようになってきます。

 

成人してからは広い社会に出た、という感覚が孤独感を覚え、自分にふさわしい相手を探すことに集中します。

 

そして、成熟し始めると、以前よりも大きな社会に貢献することに関心を持ちますが、それらが為すことは困難であるため、無力感を覚えることもあります。

 

最後に、老年期あたりになると、それまでの人生を振り返り、到達できなかった事柄などを思い返し絶望し、抑うつ状態となることもあります。

 

 

 

これらのことから、どの世代にも心理的・社会的危機が起きており、どうやって危機を乗り越えてきているかが「成長」の獲得となります。

 

 

まとめ

 

自分とは何者なのか?という意味をもつ自己同一性について、心理学ではこれらのことから形成され、発達していく、という話になりました。

 

自分を探す、ということは人として生きている限り、大きな悩みの1つであり、最終的な自己実現という目標に達するために必要な悩みでもあります。

 

 

これらから感じたこととして、自己同一性を形成するきっかけとなる要因がこれだけの種類あるということは、人の多様性はより複雑であると考えさせられました。

 

その複雑さからは、人同士の理解が難しい場面もあり、嫌悪や差別などに結び付くきっかけになっているようにも思えます。

 

昨今では、社会的責任がある立場にいる人間が、一部の人間を卑下するかのような発言がきっかけとなり、炎上するようなことが頻繁に取り上げられます。

 

 

そういった背景には、自己同一性を否定されると人は自己否定されたような感覚になるからではないでしょうか?

 

そういった発言をする人は、それらに該当する人達を理解する努力が足りないという側面もれば、言われた人達は言った側の背景を理解することはしていないと思われます。

 

 

多様化を受け入れる、という考え方は好ましくも思えますが、一方で多様化を避けるような風潮もあります。(運動会で1番を作らない、とか)

 

 

こういった相反する事柄に、少しでも理解していくために、自己同一性を持つとは何のか?という気持ちでこの記事を作成しました。