“株式会社”って言うけど
ロクな会社ちゃうな！
最近思わず心の中で
思ってしまったことです😅
企業さんとやり取りを
することが増えてきて
失礼のない対応や
信頼関係を築くための接し方など
私自身もビジネスマナーを
学んだりしています。
仕事をいただける立場として
ありがとうの気持ちは必要だし
よりその企業さんの発展に
結びつくように誠心誠意の
対応をしたいと思っています。
でも、こちらがそう思っていても
伝わり切らないところで
ドタキャンされたりスルーされたり
することもあって…
＊＊＊
去年の11月頃に
「集客コンサルをお願いします」
と依頼を受けた
クライアントさんがあったのですが
12月に
「12月は忙しいので1月か2月から
お願いします」
とメールが来ました。
この時点で集客するより
優先すべき忙しいことって何や？
と思いはしたのですが、
それなりにクライアントさんに
対応してもらいたいこともあるし
時間ができたときに
一緒にやっていきたかったので
了承したんです。
でもそれからパタっと
連絡がつかなくなりました😢
12月中にどんな方向性で考えているか
のメールをしたり、
1月頭に年始のご挨拶をしたりしたけど
全くのスルー😇
別にまだコンサルの契約を
結んだわけではないので
「やっぱりやめます」
でも良いわけですよ。
「他に頼むことにしました」
とか正直に言ってくれたら良い。
私だって無理矢理コンサルを
受けてほしいと思っていません。
むしろそんな気持ちで
こちらも一緒にやりたくないし。
最低限のマナーって
あると思うんです。
フリーランスだからって
適当に対応されたのかも
しれませんが、
そういう対応してると
本当に大切なお客様にも
いつかボロが出ますよ。
私の中ではもう
信用できない会社
になってしまいました。
＊＊＊
一方で、別のクライアントさん
（動画制作の依頼）と
ヒアリングをする当日に
キャンセルがありました。
そのときの理由は
「家庭の事情」
と濁されていたんですが、
よくよく聞いてみると
「動画制作について
家族の理解が得られていない」
とのことでした。
お金がかかることなので
それは本当に大事なところ。
メールをスルーされている
クライアントさんのことがあったので
正直に言ってくれて
ありがとうございます！
という感じでした😅
それならこちらも
「ご家族皆さまが納得された上で
作りましょう。
予算もご相談くださいね。」
とお返事できるし
実はもう動画は作らない
と決めていたとしても、
お互いに嫌な気持ちにならずに
保留できる。
会社と仕事をするんじゃなくて
結局は人と仕事をするので、
お互いに気持ちよく擦り合わせて
仕事をしていきたいです。
別にフリーランスだからって
舐めてくれても構わんけど
人として常識的な対応は
していただきたいものです。