＝＝■ライフコーチKeiって？＝＝＝＝＝＝＝＝
1988年生まれ。鎌倉市出身。
「やりたいことがわからない」を解決し、
世界に1人しかいない「自分」を仕事にする専門家。
新卒で大企業の人事になるも、
誰がやってもいい仕事すらろくにできず、
職場で号泣するダメ社員。
やりたいこともわからず、
悩み続けた会社員生活だったが、
コーチングによって劇的に変化。
やりたいことだった途上国でのボランティアのために、
3年で大企業を退職し、
電気なし・水なし・ガスなしだったネパールへ。
現在は独立し、妻と日本＆ネパールの2拠点生活。
コーチングで場所に捉われないライフスタイルを満喫中。
「お金を払わせて♡」と言われる「自分」になる、
「世界に1つだけの仕事」が当たり前の世の中へ！
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僕の大好きなゴロゴロタイムで、
何気なくYoutubeを見ていたときのこと。
とあるYoutuberさんが、
ポイ捨てされたタバコのゴミ拾いをして、
渋谷をきれいにするという動画があがっていました。
何気なく見てみると、
真面目に掃除をしていました。（えらい）
そして、タバコをポイ捨てする人や、
喫煙所ではないスペースでタバコを吸う人に、
注意をしていました。
でもね、
その注意をした結果、
何が起こるかというと、、、
8割方、喧嘩になってしまうのです。
渋谷という街にいる、
ヤンチャなお兄さんが相手ということもありますが、
大抵の場合、逆ギレして喧嘩になるのです。
ポイ捨てや喫煙所以外での喫煙をして、
ルールを守らない上に、
それを注意されて逆ギレして怒る。
こんな奴らは言語道断だ！！！
って思いました？(笑)
確かにマナー違反をして、
それを注意されて怒るのはよくないですが、
僕は逆ギレするお兄さんたちを見て、こう思いました。
「そりゃ、逆ギレしちゃうよな～。。」って。
Youtuberさんの注意の仕方、
つまり言い方が悪かったからではありません。
（むしろ低姿勢で丁寧だった）
なぜかというと、
初対面のYoutuberさんと逆ギレお兄さんの間に、
信頼関係が全くないからです。
どんなに相手が正しいことを言っていても、
自分に非があるとわかっていても、
人は信頼関係がない状態で、
注意や指導をされると、
「攻撃をされた」と感じてしまうんですね。
つまり、Youtuberさんの
「ポイ捨てダメだよ！」は、
Youtuberさんにとっては「注意」ですが、
逆ギレお兄さんにとっては「攻撃」だったのです。
このように、
コミュニケーションで問題が起きるのは、
「何を言うか」「どんな風に言うか」の問題よりも、
「2人がどんな関係性であるか」
という視点が欠けていることがほとんどなのです。
そして、これはビジネスでも、
とてもとても大事なこと。
同じ商品でも、親友に勧められたら、
本当におすすめだと感じるけど、
見ず知らずのキャッチのおじさんに勧められたら、
売り込まれていると感じるように、
自分とお客さんの間に、
どれだけ信頼関係があるかが大事なのです。
もしあなたがビジネスをしていて、
なぜか商品が売れないと感じているなら、
原因はお客さんとの間にある信頼関係かもしれません。
信頼関係を大事にして、
ビジネスも人間関係も円滑にしていこうね。
今日もすばらしい1日になりますように。鎌倉から応援しています＾＾
