突然だけど小規模のミーティングをしていると、何が議題なのかわからなくなることってありませんか？
1つの事について話していたのに最終的には6つぐらいの問題点だけが残っている。
最終6つの問題点に話をしだすが解決できずに次回に持ち込まれる。
結局何の為のミーティングだったんだろう。
僕が経験したことだ。
ミーティングというと会社をイメージするが、その他でもミーティングの機会はある。
幾つかの場面で、今回はある自治体のある団体での話を書こうと思う。
トラブルが発生し招集がかかる。
団体のトップがトラブルの詳細をメンバーに話してスタート。
トラブルをどうやって解決するかというミーティングが始まる。
1時間もすれば毎回同じ結末になる。
同じ結末とは
『トラブルの相手を批判する』
という最低と言われる結果になっている。
僕は言う。
『何について話すの？』
返ってくる答えはいつも同じ
『相手をどうして押さえ込むか』
僕は疑問が生じる。（ミーティングの最初から疑問だらけですがねｗ）
『このトラブルの根本原因は何？』
と尋ねる。
返答は
『相手が悪い』
この言葉が仮に正解だとすれば、結果は相手を押さえ込む必要なんてない。放置でいいわけである。放置をするのであればミーティングなんて必要ない。
だからあえて僕は言う。
『放置してればいいやん』
『これ以上話し合う必要ないね』
そうすると、
『そういう簡単な話ではない』
と返ってくる。
がとても簡単な話しで、根本的な原因が間違っているから難しいだけである。
トラブルの原因は、団体のトップの判断ミスであったり、プライドが問題であることが多い。
自分の責任を他人にかぶせようとするから複雑になる。
本人は自分の責任を認めていると口では言うけど、掘り下げると認めてはいない。
自分の責任を認めると周囲から攻撃されることが恐怖となって隠す。
隠すからこそ単純な問題が複雑化される。
周囲も責め立てるから複雑になる。
ミーティングは上手くいかなかったことを責めるのが目的ではない。
根本原因を炙りでして根本原因を是正して恒久的措置をとるのが目的である。
自分達が悪いという部分を隠せば隠すほど物事は複雑化される。
1つの原因を解決する為に、1つの原因から目をそらさずに話し合いをすすめる。
脱線すれば元に戻す。
ごく単純なこと。
元に戻っても多数派の意見を元にすると、これも脱線する方向になる。
なぜかというと、多数派の意見というのは意見がないに等しいからだ。
『その意見いいやん』
この一言が一番怖い。
自分の意見がないから人の意見に便乗する。それが多数派になってしまえば、いい方向には向かない。
少数派の意見に耳を傾けてこそ解決につながる。
そもそも多数派の意見がトラブルの解決の糸口になるのであれば、最初からトラブルは存在しないからである。
少数派の意見。
自分が理解できなければ聞きたくもない意見かも知れない。
しかし、その意見を理解する為にとことん話をすることにこそミーティングという時間に意味が出てくる。
それが面倒だと思うから余計に複雑になる。
面倒と思うことこそ一番の近道になる。