お店側からすると、
リピートを取り続けることは
売り上げに左右されることなので
どうやってクロージングしようか？と
工夫されるお店が業種問わず多いと思います。
みどりセンセもこの仕事を始めた当初、
新規のお客様からどうやって
次の予約を取ればいいのか？
リピート率が高い先輩先生のお店に入って勉強したり、
異業種からヒントをもらったりと、
かなり勉強しました。
が。
が。
そんなノウハウはいらない！と感じ、
リピートを取るための
自分を多少取り繕った営業はするのは
無駄だ！このまんまでいこう！
と思ったのが６年前くらい。
・予想と違う施術だった、
・紹介で来てみたけど期待しすぎて合わなかった、
・家から遠くて通い続けられない、
・引っ越しする前に来てみたかった、
・いま通っているところで十分、
リピートしない理由って、
ご本人に聞いたことないからわかりませんが、
上記のような理由があるのでは？
と思います。
（他にもたくさんあるとは思いますが）
みどりセンセなりの、
リピートする人はこういう人という
マニュアルがあって、
（完全非公開 笑）
大変申し訳ないですが、
相性の善し悪しは無きにしも非ず。
最終的に「選んでいるのは」誰か？
がポイントになっています…。
１度みどりセンセの施術を受けて、
それ以来いらっしゃっていない方も
このブログを見ていると思いますが、
みどりセンセは、
それ以来来ない人にエネルギーを使うのは辞めたのです。
（あのお客様どうして２回目来ないんだろう？とか考えても無駄なので）
それよりも大切な事は、
リピートして来続けていただいているお客様に
ちゃんと向き合うことにエネルギーを注いでいます。
それがやり甲斐っていうものだと思っています。
ご縁があったからとか、
そういうのとも違う気がします。
リピート率90％以上なんですが、
じゃ、
残りの10%の人って何なんだ？
って、考えてもしょーがないので、
考えない（笑）
リピート率100%にすりゃいいじゃん！
って思ってもしょうがない。
数字ばっかり追いかけてもしょうがないから。
結果、リピート率90%以上になっていた。
ということです。
えっと。
お試しサイトとか
クーポンサイトに
載せるのを辞めたのは５年前ですが。
辞めてからの方が
リピート率上がったのは確かです。
あはは。
お越しいただきありがとうございました！
【お客様の声】
※原文をそのまま添付しています
カラダの事をしっかり説明してくれて、本当に為になりました。
楽しい雰囲気と、技術力の高さに大満足です。
早速次回の予約もしました。
お友達にも紹介したいお店です＾＾
みどり先生、次回もよろしくお願いしま～す♪
seraさん｜女性 30代