第一印象は最初の数秒で決まるとても大切な要素だと言われています。
「メラビアンの法則」をご存知でしょうか
初対面の人と話す時に、言語、視覚、聴覚の中で、どの要素を優先して判断しているかを調べた時に、
「視覚が55%、聴覚が38％、言語が7％」
という結果になったというものです。
人は、話の内容よりも、外見、声のトーン(話し方、話すスピード)などを重視する傾向にあるということです。
CAの面接においても、第一印象はとても大切です。メラビアンの法則によると、視覚からの印象が半分以上を占めている為、入室して最初に面接官に与える印象がとても重要となります。
面接官と目が合っていない時、真顔になっていませんか？？
こわばった顔つきになっていませんか？？
目が笑っていないと、作り笑顔だと見透かされてしまいますよ！！
鼻から下を手で隠し、目だけを出して鏡で笑顔の練習をしてみてください
つまり、目から笑う練習をするのです
例えば、ESや面接の自己PRで「毎日笑顔を心がけています」と伝えていても、面接で真顔でいたり、固い表情でいたら、矛盾してしまい、面接官に信用してもらえませんよね
そして、話し方や声のトーン、スピード、話の長さもとても重要です
だらだらと早口で話されたり、小さな声でボソボソと話されると、聞き取りづらく、誰だって聞きたくなくなりますよね！？
その為、前回のブログでお話した、
面接の練習を動画で撮影して確認する
ことが大切なのです。
CAは人と接する仕事です。
その会社の印象を決めると言っても過言ではない、フロントラインで活躍しています！
相手の立場を考えて話せるか、面接官はそういうところも含めて見ているのですよ
自己紹介は
ご質問・ご相談はTwitterへ
人気ブログランキング
LISA