機種変更などでスマートフォンが新しくなる場合、それまで使っていたLINEを使い続けるためには、新しいスマートフォンにLINEのアカウントを引き継ぐ必要があります。
 
新しいスマートフォンでLINEアカウントの引き継ぎをせずに「新規登録」をしてしまうと、元々使用していたLINEアカウントが削除され、友だちやグループ、購入したスタンプなど保有していた全ての情報が消えてしまいます。

機種変更を予定されている方は、“機種変更をする前”に必ず、以下の手順にそって引き継ぎを行ってください。

 
また、LINE GAMEやLINE LIVEなどLINE関連アプリの引き継ぎ方法はこちらにてご紹介しています。

LINEのアカウントを引き継ぐまでの流れ

【STEP 1】　元々使っているスマートフォンでの事前準備 　
　↓
新しいスマートフォンに買い換える
　↓ 
【STEP 2】 新しいスマートフォンにLINEのアカウントを引き継ぐ
 

【STEP １】引き継ぎの事前準備

スマートフォンを機種変更する前に、下記の3点を確認してください。
 
1. LINEに登録したメールアドレス
・LINEに登録したメールアドレスが有効か確認する。確認手順はこちら。
*メールアドレスが未登録の時は登録してください。登録手順はこちら。
 
2. メールアドレスと一緒に登録したパスワード
・パスワードは、メールアドレスとのセットで利用します。
・セキュリティ上、自分が設定したパスワードは表示されません。設定したパスワードが分からない場合はこちら。　 
 
3. 引き継ぎの許可（機種変更をする当日に行ってください） 
機種変更後に電話番号が変更となる場合、または、Facebookログインを利用していて、かつスマートフォンが変更となる場合のみ、機種変更前のスマートフォンで事前に引き継ぎの許可設定をする必要があります。
 
【許可方法】
LINEの[設定] > [アカウント引き継ぎ設定] で"アカウントを引き継ぐ”をオンにしてください。なお、設定後36時間以内に引き継ぎを行う必要があります。