お客様は商品・サービスよりも、
先に『人』を見ます。そして、その『会社』を見ます。
まさに、セールスよりも前にやるべきことがあるわけです。
その『やるべきこと』は、
信頼を感じていただくこと。
（最高の挨拶をする、時間を守る、身なりをきっちりする、
なんてことは当たり前ですが）
しかしながら、初めてお会いしたお客様に、大きな信頼を
感じていただくことは難しい。
でも、『小さな信頼と少しの興味』を持っていただくことは
出来る。
この繰り返しで大きな信頼をいただくことが可能となるでしょう。
ただ、「繰り返し」の中で、その『人』『会社』が薄っぺらいものであれば、、
お客様はすぐに気づかれます。そして、もう相手にはされません。
表面だけとりつくっても、言葉だけ素晴らしかっても、
すぐにばれてしまう。
うーん、『人間力』ですなー