お客様の事務所で打ち合わせ中、
「こんにちはー」と女性の大きな声。
お客様のアポと思い、少し席をはずそうと僕が立ち上がると
「いいよいいよ、ほっといて」とお客様である社長がおっしゃる。
聞くと、最近よく訪問してくる保険屋さんだそうです。
1週間に1度、定期的に来るとのことで、本当に『すごいなー』って思います。
1週間に1度ですよ。しかも定期的にですよ。僕には絶対無理。
費用対効果、時間対効果を考えるとさすがに出来ない。
良いか悪いかは別として、これも基本的な手法の一つ。
嫌がられるお客様もいらっしゃれば、逆に喜ばれるお客様もいらっしゃる。
訪問型（我々のような形態もあれば、上記のような多頻度定期訪問もあります）、来店型、
通販（郵送）、ネット、まぁ色々ありますが、
特化するのも戦略、全方位も戦略、最終的にはどれが生き残るのでしょうかねぇ。
でもね、
今みんながやるべきこと。
それは、徹底して既契約のお客様を大切にすること。
多頻度定期訪問ではなく、機会あるごとにきっちりとお役立ち活動をする。
訪問、電話、メール、手紙、ありとあらゆるものを使って、お役立ち活動をする。
単なるお役立ち活動では駄目で、『値踏みに勝てる』お役立ち活動です。
何かあった時に、保険のことを考えた時に、「○○さんに一度連絡してみよー」と
お客様に思ってもらえるようになること。この『○○さん』になるんです。
徹底して、お役立ちするんです。
徹底とは、他から見て頭がおかしいと思われるぐらい実践することですよ。