頭を使う | 顧客利益誘導型コンサルティングサービス 三谷健治のお役立ちブログ

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思いつくままに日々の経験と思いをお伝えします。

毎日のお役立ち活動の中で、ある一定は 「やるべきこと」 が決まっています。


このやるべきことは基本のきですから、活動においてはマスト。


今なら、介護関連の情報提供がそれに当たります。


さてさて、本題はここから。


決まった「やるべきこと」 が 「ある一定」 なんですから、


ある一定を超えた残りは各個人が自由にしてもいい。


ここで頭を使う。


行動の原点は他利ではありますが、ボランティアではありません。


他利ゆえにお役立ち情報をお伝えする。


お客様に喜んでいただくことが大前提。その大前提があって初めて自利が出てくる。


そう、自利なんです。ボランティアではないんです。


お役立ち活動をお伝えして、満足いただいた。。。だけじゃ駄目なんです。


満足していただき、かつ利益を上げないといけない。


その為には頭を使うんです。


『伝えた → 喜んでいただけた → 何も無く、終わり』 ではなく、


『伝えた → 喜んでいただけた → 何かをお任せいただけた』 にするために


どうしたらいいのか?


少しずつ自分のパターンを変えてみる、試してみる。


その結果を頭を使って分析する。そして、修正して実践する。


頭を使って考えて、


『伝えた → 喜んでいただけた → 何かをお任せいただけた』 となる可能性が高い


パターンを見つけよう。