ＯＦＣ(ＳＶ)とは何？

昔、ある本部の人が
「ＯＦＣとＳＶは違うんだよ。ＯＦＣはオペレーション・フィールド・カウンセラー、つまりオーナーの話を聞いてより良い方向に指導する。単なるアドバイザーじゃないんですよ」
って言った。



本部からの一方的な指示指導だけじゃなく、オーナーの不安を聞いてそれを取り除くように努力したり、家族のこと生活のこと…オーナー業以外のことも聞いたり…それでお互い気持ち良く仕事が出来るようにする、そんな役割ですよと言うような意味の話をしていた。







ＯＦＣ。
本来の意味は上記とは違っているかもしれないし、その人の思いだったのかも知れない。



現在と過去では本部の姿勢も違うのかも知れない。




私にはＯＦＣやその上のＭＧの理想像がある。
甘い事かもしれないが、彼等が私達に求める理想のオーナー像と同じ気持ちだと思う。






だから、そのあまりにもあり過ぎる理想像とのギャップに

『あなたも最近までＯＦＣだった。今、ＭＧになったばかりかも知れないが、上(本部や上司)を見すぎていませんか？書類の都合上、いつまでに答えをくれとか…報告や書類だけが仕事ですか？店を見ましたか？何回見ましたか？競合店見ました？あなたもＯＦＣだったなら店や(商)環境やオーナーの人と成りを見なくて何も言え無いのはわかりますよね？私もあなたの事はまったく知らない。よくそんな状態で書類一つで続けるか辞めるか聞けましたね！そんな姿勢も辞めたいと思った一因ですよ！』



と、ＭＧに対し一気にまくし立てた。



彼は案外簡単に
「何も調べず、一回程度しか会わず、それで契約期間の関係だけで紙一枚持って行って答えを求めた事は反省しています。申し訳ありませんでした」
と謝罪した。



彼の被っている本部柄の覆面が鼻くらいまでめくれたように見えた。