vol.1486
安心をお約束する精度重視の基礎屋さん
こんにちは！
(有)かわにしブロック工業の北島功一です。
『基礎はズバリ精度が命』
今日も安心と信頼で支える
基礎を創っていきます。
自分では出来ている
と思い込みしてることが
一番危険なことかもよ❗️
社長に就任するにあたり
これからの基礎屋としての在り方
方向性などを勉強中です
初心に返り襟を正すには
何をしたらいいのか
まず自分を必要としてくれるお客様が
何を望んでいるのか？
それを知るには
直接の意見を聞くのが一番良い
しかしそんなこと
今更聞くのは怖いー
という人もいるでしょう
でもそこを明らかにするのが
大事なんですね
そこからは逃げない
そう逃げてちゃ
いつまでたっても
自分の思い込みで行ってしまう
危険性があります
それじゃ商売が成り立たないでしょ
だから
聞きました
生の意見を
なんとなくわかることだけど
なんとなくではなく
ハッキリとわかることが大事
思い込みしてることが危険だからね
当たり前の事を当たり前に施工する
そんなの当たり前じゃん
と聞こえそうですが
その当たり前を徹底して
出来てますか⁉️
という話しです
アイタタタ…
となることあるでしょう
自分では
そんなの出来て当たり前やわ
と思っていることが
実は出来ていないことが
意外にあります
現場の精度は？
掃除は？
挨拶は？
事前連絡は？
事後報告は？
思い当たるだけでも
いくつもありますね
職人というのは
現場さえ出来ていればいい
という考えがあります
そうなると連絡が怠ったりします
これ当たり前のことが当たり前に
出来ていない
ひとつの事例です
アイタタタ…
思い当たることは確かにあります…
自分では出来ている
つもりになっていた
そんなことは人間誰しもあるはず
そこに気づいたなら
そこを改善する努力が必要です
また
そこに気づかせてくれるお客様にも
ありがたいと思うことです
特別なサービスなど望んでいない
ただ
当たり前のことを当たり前にする
これ口で言うのは簡単ですが
実際に徹底するのは難しいです
ひとつ出来ると
ひとつが抜けていたり
完璧だ❗️
と思っていても
相手には伝わっていなかったり
そのようなことは
誰でも起こるし
誰でも経験していること
そこをどう改善して
徹底していくのか
それをずっと継続していく難しさは
誰でも経験しているはず
そういうところなんですねー
当たり前のことを当たり前にする
自分では出来ている
と思い込みしてることが
一番危険なことかもよ❗️
というのは
こういうところなんですね
いろいろと気づかせていただきました
わかったなら
改善です
すぐ出来る改善はすぐに❗️
時間をかけるものはじっくりと❗️
初心に返ることは
大事ですね
出来ているつもりになっているかな⁉️
そう思ったら
生の意見を聞いてみる
というのは有効ですね
今日も一日ありがとう😊
それでは
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代表取締役 北島 功一