二代目奮闘記

お任せします。

先日、お客様と食事をする機会があり、いいお話が聞けたので書きます。
そのお客様はお医者さんなんですが
『最近の患者さんはこの治療はやめてほしいとかこの薬を出してほしいとか患者さんからの要望多い』
と言われてました。
『どのお医者さんも患者さんにとって1番良い治療方や薬を処方しているためそういった要望を受け入れてしまうのは患者さんにとってはあまりよくないんですが要望があれば可能な範囲で対応してます』
とのことでした。
確かにその道のプロに診てもらっているわけですからお任せした方がいいと思いました。
またあまり口を出すとお医者さんも人間ですからせっかくしっかり診てあげようと思っていたのにその患者さんに対するモチベーションが下がると思います。

そういえば、そのお医者さんは私の会社に仕事をお願いしてくださる時はいつも『お任せします。』と言われてたのを思い出しました。
そして、値段のことやサービスに口を出すお客様より断然頑張って対応していたのも気が付きました。
自分の意見を持ち発言することも良いですが専門的なことは専門家に任せ気持ち良く仕事をしてもらうことも大事だなと思いました。

派遣スタッフ

私の会社には職員数名＋派遣社員という形で派遣社員の方が週２～３日出勤しお茶出しやパソコン入力をしてもらっています。
その派遣社員の方は昨年８月から来ていただいてるんですがミスが多い上に終わった仕事はすぐ報告することをお願いしているにも関わらず報告が遅かったりまた来客がある場合のお茶出しも自分の仕事が終わらないとお茶出しに取り掛からないというような感じで色々問題がある方でした。　そして３月が更新時期になるんですが更新しないことが決定しました。
これまで何人もの派遣スタッフの方を見てきましたがここまでひどい方は初めてでした。
更新しないことになった決定的な要因は自分でパソコン入力しプリントアウトした個人情報の入った書類をゴミ箱に捨てていたことです。シュレッダーを使うこともあるのに何故かその書類だけは４、５枚にちぎって捨ててありました。
さすがにそれを見た時は仕事を甘く見てる方だなと思い更新しないことを決めました。
私の業種はたくさんの個人情報を扱うので情報の管理はかなり神経を使う所なんですがそれをわかっているにも関わらずシュレッダーにかけないという時点で同じ気持ちで仕事をしていないと思いますし会社にいると危険な人ではないかと思いました。
さすがにこの件に関しては派遣元に報告し個人情報の扱い方について派遣元で研修はないのかと尋ねてみました。すると派遣元でもきちっと研修があるとのことでした。