《2月28日(水)》
今、整骨院のウェブページの
サポートをさせてもらっています。
現在患者として通っているところでも
あるので、患者目線で
どんな情報が載っていたら嬉しいかな？
と考えながら
参考になるページを探していました。
見つけたのがココ
👇👇👇
患者の立場として
知りたいことは
１．診察日・診察時間
２．自分の行きたい時間の空き状況
３．何が専門のどんな先生か
この３つのポイントが
すごくわかりやすく掲載されています。
これ、ありがたいわ～🥰と
一番思ったのは
次月のカレンダーが
毎月15日頃に更新されていること
3月のカレンダーをクリックすると
・一か月が一覧できるカレンダー形式
・当月のカレンダーと次月のカレンダー
どちらもリンクが貼られている
リンクに色分けしたマーカーを引いているので
文字を読まなくてもわかる
（特にオトナの目に優しい😊）
・【予約状況】で込み具合がわかる
・【予約状況】をあけたら
患者さんの気持ちに寄り添う数行のメッセージ
休診日が赤で目立つ
・タイムリーな発信をしやすい
X（Twitter）を使って
当日の空き枠を発信
なんとまぁわかりやすくて
至れり尽くせり🥰と
感動しております🥹
そして、診察日カレンダーをあけると
こんなお洒落な画像が
並んでるんです✨
カテゴリー分けされているので
自分の症例だと
どんな治療になるのかな？と
いうのがすぐにわかります。
その中で、例えば
のところには
なぜその治療をした方がいいのか
メルマガやLINEへの導線
なにより新米ママに嬉しいのは
「お子様連れの患者様専用枠」が
あること。
これなら他の患者さんに
気兼ねなく来院できますね😊
についての投稿で
インソールの価値について
前フリがあったあと
続くとか
そこにビフォーアフターの
写真が載っているので
すごく説得力あります✨
そこに以前アップしてある
飛べるリンクが貼ってあったりとか
実際に使って効果があったという
患者さんの声が
という目を引くタイトルの記事に
書かれていたり とか
あちこちに感動しながら
ページ探検させてもらいました。
お知らせのページ を読むと
院長の守備範囲の広さが
わかります。
こちらのページの魅力、
一日では書ききれなかったので
明日に続きます👉
＝♪＝♪＝♪＝♪＝♪＝
【講座のお知らせ】
お客様といい関係を結ぶには
お客様と関わることの積み重ねが大切。
この前会ったのはいつだったっけ？
その時どんなお話をしたのかな？
記憶を記録に残しておけば、
お客様にとって
「私のことよく覚えてくださったんだ、嬉しいな😊」
と思っていただける存在になれるはず。
そのために、すぐに取り出せる
顧客データを作りませんか？
でも、すごく時間がかかってしまっては
本末転倒。
ITスキルをアップして、
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3/1(金) 20:00～21:30（22:00）
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