納品の前日に、
大きな修正が来た。
動画編集をしていると、
一度はそんな場面に出会うと思います。
今日は、クライアントからの
ちょっと無茶な依頼に
頭を抱えている人に向けた話です。
2024年の9月、
僕はXに
「クライアントからの無茶ぶり修正依頼３選」
という投稿をしていました。
【納期前日の大どんでん返し】
1つ目に挙げていたのは、
「納期前日の大どんでん返し」です。
依頼の言葉は、
「実は再生速度を1.1倍にしたくてですね」。
それを聞いたときの心の声として、
「クリップほぼ手直しで詰めるやつ...」
と書いていました。
再生速度を変えると、
テロップや効果音のタイミングが
ずれていきます。
言う側は一言でも、
直す側は作り直しに近い。
編集をしている人なら、
この重さが分かるはずです。
【予算感のバグ】
2つ目は「予算感のバグ」。
「こんな感じのでお願い！」と、
参考の動画を見せられる。
でもその参考が、
今回の予算ではとても作れない作りだったりする。
参考を見せてもらえること自体は、
ありがたいことです。
言葉だけで「いい感じに」と言われるより、
目指す形が分かるので。
ただ、その参考に
どれだけの手間がかかっているかは、
見ただけでは伝わりにくい。
当時の投稿でも、
「この予算では....」
と心の声を書いていました。
3つ目は、
「修正という名の作り直し…」です。
投稿はそこで終わっていますが、
この一言だけで
分かる人も多いと思います。
修正指示を受け止めるときの考え方は、
修正指示に「でも」と返したくなったら。2020年にメモしたフィードバックの4つの要素
でも書きました。
【無茶ぶりは、相手が悪いのか】
こうして並べると、
クライアントへの愚痴に見えるかもしれません。
でも、相手を責めても
次の案件が良くなるわけではない。
発注する側は、
動画の作り方を知らないことが多いです。
再生速度を変えることが
どれだけ手間なのかも、
参考の動画にどれだけ時間がかかっているかも、
分からなくて当然なんですよね。
だからこそ、
編集する側が先に伝えておくことが
大事なのかなと思います。
たとえば、
作り始める前に
テンポや速さの好みを聞いておく。
参考の動画をもらったら、
「この部分は今回の予算で作れる」
「ここは別のご相談になる」
と、先に分けて伝える。
修正の範囲や回数も、
始める前に決めておく。
こういうことを先にやっておくと、
大どんでん返しの一部は
防げるかもしれません。
全部をなくすのは難しいです。
それでも、
「先に言っておけばよかった」を
1つずつ減らしていくことはできます。
【急な修正が来たときは】
それでも、急な修正が来ることはあります。
そんなときは、
いきなり「無理です」と返すのではなく、
まず何が変わるのかを整理して伝える。
「速度を変えると、テロップと効果音の位置を全部直すことになります」
「その分、納品の日がずれそうです」
こう伝えるだけで、
相手も初めて
その依頼の重さが分かることがあります。
断るか受けるかの前に、
状況を見える形にして渡す。
それも、編集する側ができる仕事の一つだと思います。
無茶ぶりに見える依頼も、
相手が知らなかっただけ、
ということは多い気がします。
次に頭を抱える場面が来たら、
相手が何を知らなかったのかを
一度考えてみる。
そうやって、
お互いに気持ちよく
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