連絡を送ったのに、
返事が止まってしまう。
相手が忙しいのかな、と
待ち続けている人へ。
2021年の2月の朝に、
僕はこんなことを書いていました。
「【動画編集で月3万稼ごう】コミュニケーション編」
「依頼者様とやり取りをするときは相手が『YES』か『NO』で答えられるようなメッセージを送ることを意識してみよう!!!」
これだけです。
短いんですが、
効果の大きい話だと思っています。
【相手に宿題を渡していないか】
たとえば、
こんな連絡があったとします。
「サムネイルはどうしましょうか？」
これを受け取った相手は、
考えないといけません。
どんな案があるのか。
どこをどう直すのか。
何を基準に決めるのか。
忙しいと、
「あとで返そう」となる。
そして、そのまま忘れられる。
一方で、
こんな書き方ならどうでしょう。
「サムネイルは添付のA案で進めてよろしいでしょうか？」
相手は、
見て「はい」と返すだけで済みます。
違うときだけ、
「B案で」と言えばいい。
【準備は増えるけど】
投稿には、
こんな一文も続いていました。
「そのためには事前に色々やらなければいけないことが増えるけれど相手は絶対喜んでくれるからぜひやってみてね!!」
ここがポイントかなと。
YESかNOで答えてもらうには、
自分が先に考えないといけません。
案を作る。
理由を添える。
期限を伝える。
こちらの手間は増えます。
でも、
相手の頭を使う量は減る。
これって、
相手の時間を大事にするという
礼儀なんじゃないかと思っています。
【オープンな質問が要るときもある】
もちろん、
最初の打ち合わせでは
「どんな動画にしたいですか」と
広く聞くことも大事です。
全部YESかNOにする、
という話ではありません。
ただ、
日々の細かい連絡の多くは、
こちらで案を決めて
聞いたほうが進むはずです。
やり取りの手数を減らす話は、
1本の納品までにチャットが何往復したか数えてみる｜やり取りを減らすための振り返り手順
でも書きました。
今、送ろうとしている連絡を
読み返してみてください。
相手が1秒で答えられる形に
なっているでしょうか。
小さなことですが、
「この人とはやりやすい」は
こういうところから生まれる気がします。
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