人は自分の鏡。。。

こんばんは～！

『お客様は自分の鏡だと思いなさい』

これは　私が職場の先輩から言われた言葉です。

その頃私は百貨店で美容部員をしていました。

大阪では有名な　かなり忙しい百貨店。。。

新入社員の私はいろんな知識を覚えることにも追われていたし
お客様をこなすのに必死だった。

今、振り返ってみると　余裕なかったなぁ～

いろんなお客様がいらっしゃるわけだしね

まだまだ子供でした

普段はもちろん　ニコニコ

仕事中でも　「常に笑顔で接客」　は基本なのに

なぜか反対にお客様の鏡になっていた事も・・・

無表情のお客様の表情が写ってしまう　　自信がなくなる・・・

見たいな感じ




「自分に笑顔がないのに
お客様から笑顔をもらうことは難しい

自分が笑顔で接すると
お客様も笑顔を返してくれる」

そこで　言われたことを　実践し
反応をみてみる。

やっぱり自分自身が笑顔でいると　お客様も笑顔を返してくれる

そのとおり～

それからは　相手の表情から自分の表情、
態度を振り返るように心がけるようになったのです


最近　笑えてないな。。。　とフト気づくとこの言葉を思い出し　反省する日々です。