こんばんは、あぶくです。
昨日は薬局長のヘルプで急遽出勤でした。
なんだか最近、不穏な空気の職場で思い浮かんだ
フキハラ
について書きたいと思います⋯
フキハラとは？
フキハラは、【不機嫌ハラスメント】の略だそう。
明確な暴言や指示ではなく、空気によって周囲に影響を与える状態を指します。
言語化されたのはここ最近のようで、
実はフキハラに悩んでいた、という方も多いのでは？
「何かを言われたわけではないのに萎縮してしまう」
「なんとなく空気が重い」
「なんとなく気を遣う」
職場や家庭でこう感じたことがあるなら、
それは“フキハラ”と呼ばれる状態かもしれません。
これはフキハラかも⋯
- 会話が減る
- 物にあたっているのか動作音が大きい
- 返事は普通でも空気が重い
- 子どもが萎縮する
家庭や少人数の職場（調剤薬局など！！）では影響が強く出やすい傾向があります。
そしてフキハラは、子どもの行動にも影響します。
周囲の大人がピリピリしていると、
- イヤイヤが強くなる
- 落ち着きがなくなる
- 注意を引く行動が増える
実体験として、孫がイヤイヤして娘（母）もイライラすると、孫のイヤイヤが長引きます。
（イヤイヤイライライヤイヤ⋯笑）
なぜフキハラが起きるのか
この状態、フキハラをしている本人は自覚していないことが多い。
ですが周囲が気を遣い続けるので、結果的にその空気が“標準仕様”になります
そして、「フキハラされる側」はどんどん疲れていきます。
- 何が地雷か分からない
- でも空気は確実に変わる
- だから先回りするしかない
- 結果、常に顔色をうかがってしまう
対処法は大きく2つ！
反応しない
距離を取る
まず大事なのは、反応の質を落とすこと。
不機嫌に対して“丁寧にケア”しないことが核心です。
機嫌を取らず、理由を探らず、淡々と返しましょう。
マインドとしては、機嫌の責任を引き受けないこと。
機嫌が悪いのは、本人の問題！
誰にも責任がないので、解決役になろうとしてはいけません
フキハラは“相手が感情処理を他人に投げている状態”なので、受け取らないのが正解です。
そうやって、いつも通りを崩さないようにして、
「不機嫌でも世界は変わらない」を相手に体感させましょう。
そして、物理的に距離を取ることも重要
別室に移動したり、スマホや作業に切り替えたり、一旦距離を取りましょう。
機嫌は本人の問題
機嫌は、他人が操作できない領域です。
変えようとしないことが重要です。
そんなことを肝に銘じて、今週もあと2日！
頑張りましょう