カウンセリングの会話からわかる事

こんばんは！ガジュマルの鈴木です。

先日お越しいただいたお客様をトリートメント前の

カウンセリングのみでお返ししてしまいました

というのは、いつも「本日の体調はいかがですか？？」

「最近どうです？？」とお伺いするんです。

いつもなら「元気です！」「なんともないです」などと

お返事いただくのですが、その時は

「え・・・と、昨日乳液つけてるときに、右のエラの下に鈍い痛みを
　感じたんです。でも、それ以外もなんともなく、元気なんですけどね」

とおっしゃったのですが、かなり気になりましてお客様の

首左右とエラ辺りを触らせていただきました。

ん・・・・・若干の腫れがありました。でもかなり分かりにくい。

ですが、これを見逃すともし風邪の初期症状だとすると

喉が腫れて痛みひどくなります。

気づかぬうちに過労や暴飲暴食などで口の中や喉に

炎症を起こす可能性もあります。

せっかく時間を作ってお越しいただいたのに、大変心苦しく

申し訳ない気持ちでいっぱいなのですが、

事情をお話させてお客様にはご理解をいただきましたが、

カウンセリングの何気ない会話の中にでも、お客様の

体調の状態や変化がわかるのですね。

そしてお客様にも事前に自分の身体に意識を向けてくれるのではと思います。

今回はこのような形でお帰りいただきましたが、

もし体調などが気になるようでしたら事前にご連絡いただけたらと思います。


お客様にもサロンにスムーズにご案内できるかと思いますので、

心に留めていただければ嬉しいです！


では、ガジュマル鈴木でした。

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