バンダイさん。。。その2

少々愚痴になってますが。。。。

少しバンダイさんのHPを覗いてみた(・∀・)

おみいっきり会社情報の所に。。。。

世界中の人々に夢と感動を。

と書いてあります。

お客様対応方針・行動指針では。。。。

お客様からのお申し出は適切に経営トップを含む関係部門に伝え、商品・サービスの提供に反映いたします。

お客様の不安と不満を安心と満足に変えるお客様対応を目指します。

と書かれていた。。。。。

今回のケースは、上記に著しく反していまいか？

コチラからの申し出。。。。スイッチの不具合

これに対し、対処品を送付まではいいが。。。。

なぜ、この商品の確認を怠ったのか。。。。

言われたから、送りました。

これで、文句ないですね。

的な対応で非常に不愉快ですね。

上記の経営トップに今回の対応について伺ってみたいモノです。

朝、現品確認しました。
嫁ちゃま、ちびの言う通り、またしても

ハンマースイッチが、明らかに「パラシュート」と言ってます。

やはり、バンダイさんの、製品の検査体制に問題がありそうですね。

バンダイさんには、明日連絡します。