こんにちは。
いつもありがとうございます。
仕組み de smile 代表
ライフオーガナイザー®/管理栄養士
さいき かよこ です。
人・モノ・空間の整う仕組みを
考えるのが大好き過ぎて
ライフオーガナイザー®という
お片付けのプロになりました。
空間も食材も
無駄なく効率的に♡
「心」を大切にしたサポートで
簡単・シンプル・すっきり暮らす
お手伝いをしています。
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さて、今回は、
『実際の訪問サポートって
どんな感じなんですか?』
というご質問にお応えすべく、
様子をチラ見せ(笑)
そりゃそうですよね。
初めましての方の
お宅に伺うわけです。
お互いにドキドキですもん
少しでも伝わると良いなと。
全体の流れをお伝えします
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『訪問お片付けコンサルティング』全体の流れ
1.申し込み
申し込みフォームより必要事項を入力し
お申し込みをお願いします。
↓↓
2.事前ヒアリングシートの送付
◆申込受付完了メールに、
「ヒアリングシート」が添付してあります。
訪問日3日前までにご返信ください。
◆片付けたい部屋や収納スペースの写真をお送りください。
お困りの内容や生活スケジュールなど、
暮らし全体を把握した上で、
最適なご提案をするために
必要な情報をお伺いしています。
可能な範囲でOKですので、
お写真をお願いします。
3.ご利用料金のお知らせ
◆交通費を含めた、ご利用料金をお知らせします。
内容をご確認の上、5日以内にお支払いをお願いします。
4.入金確認後、訪問日時確定
◆入金確認後、訪問日時を決定します。
その他必要に応じてメールのやりとりを行います。
5.初回訪問
◆ライフオーガナイズの説明等を行います。
◆ヒアリングシートの内容をもとに
どんなことに困っていて
これからどうしていきたいのか など
お話を伺っていきます。
解決に向けたご提案や今後の方向性について
話をしていきます。
【プラン①:訪問コンサルのみ】
▶1週間以内に「初回訪問のご報告書」を送付します。
【プラン②:訪問コンサル+ご提案書】
▶1週間以内に「お客様専用ご提案書」を送付します。
※片付け作業は、お客様自身で進めてくださいね
【プラン③:作業サポートまで全部込み】
▶1週間以内に「お客様専用ご提案書」を送付します。
片付け作業は、別日にて調整しお客様と一緒に行います
6.作業サポート
◆基本的には提案書に記載の手順で、
お片付け作業を進めていきます。
当日の変更等も可能な限り、
臨機応変に対応していますよ~ご安心ください♡
【実際の作業の様子】
■ウォークインクローゼット~2階全体の片付け
■寝室全体と押し入れ内部の片付け
こんな感じです
伝わりますか?
お客様と一緒に話したり、
確認をしながら
楽しく作業を進めていきます。
何よりも私自身が
楽しくて仕方ない(笑)
お客様のどんどん片付くやんっっっ
て「笑顔」が見られるから♡
一人で片付けをするよりも、
圧倒的に無駄がなくて
スピードが違うと大好評です♡
ありがとうございます
7.アフターフォロー
◆作業サポート後、一週間以内に「作業完了報告書」を送付します。
◆約3週間後(要相談)、再度訪問し、使い心地等を伺います。
使いにくいところがあれば修正・相談をしていきます。
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さて、
ここまでが、訪問コンサルティングの全体像です。
なんとなーくでも、伝わりますか?
作業サポートまでをご希望でない場合は、
お客様ご自身で片付けを進めていただく流れになります。
申込みから、アフターフォローまでは、
メールやLINEは回数無制限で
ご相談いただけます
納得いくまで、
何回でも確認・相談してくださいね
「かよちゃん、聞いて~あのねー」
って友達みたいに頼ってもらえると
大喜びします(笑)
相談してみたいなって方は、
お気軽にどうぞ~
◆オンラインで相談も可能です♡
◆『心や時間にゆとりを』そんなヒント、お届けしています♡
◆『自分にぴったりのお片付け』が知りたい方はこちら♡