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※参加の場合、１部と２部を選んでください。【残９】10/15現在
◆10/24福岡16時～セミナー交流会・九州ベンチャー大学203回
◇社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった
～私の体験したディズニーマジック・感動を呼ぶサービス!!～
◆講師・香取貴信／(有)香取感動マネジメント代表取締役
◇天神の日銀ウラ・書斎りーぶる【先着32名】
◇地図はhttp://www.shosai-livre.com/main/company.html
◆第１部16時～18時・経営編4000円 経営者・講師・コンサル向け
◆第２部18時～20時・感動編3000円 経営者・社員・一般大衆向け
※１部と２部両方とも参加は5000円
●さっき香取さんとツイッターで話して決まったが、これは経営者はもちろん、社員、そして、初めて私の中学・高校生の子供にも聞かせたいと思った。ビジネス系で。なるほどね。そういうことだ。だから年間250回も講師で呼ばれる。万人にウケる、奇跡のテーマと体験と講師なのだ。ちなみに香取さんは元ヤンキー。だから、他の経歴イイ講師と違って全然眠くないです。超オススメ。申し込み方法はカミングスーン。先着45名。
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お客様の期待に応えるためには、お客様が望む感動を想像し、創造出来なければなりません。その一歩は、きっと「誰にでも出来る当たり前のことを、誰にもマネ出来ないくらい徹底的にやること」から。一生懸命やったら誰かの役に立ち、どこかで誰かの「ありがとう」を生んでいるのです。講演では、私がディズニーランドで学んだ、感動を呼ぶサービス、究極のホスピタリティについてお話しします。
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出典はhttp://www.sbrain.co.jp/theme/T-22261.htm
●自己紹介
「働くキッカケは、彼女の一言から・・・」
●誰にでもできる当たり前の事を徹底的に行う!!
「ゲストの信用を得る、Disney Magicの真髄」
●マニュアルを超えるサービスの実現は、従業員の使命感から!!
●東京ディズニーランドで働く私たちの敵は、“慣れ”
「新鮮さと技術」
「非日常的な空間を演出するはずが、いつの間にか・・」
「私たちが目指す感動を呼ぶサービス」
「夢を現実にする男（佐賀屋くん）」
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プロフィール
「誰にでも出来る当たり前のことを、誰にも負けないくらい徹底的に行う」をモットーに、感動を呼ぶサービスを生み続ける。ディズニーランドで培った顧客満足追求の精神を基に、従業員の使命感を鼓舞する独自のマネジメント法を確立。マニュアルの接客を凌ぐ感動のサービスに各業界が注目する。
■経歴・職歴
1971年 東京生まれ
1987年 株式会社オリエンタルランド準社員
「運営部運営課エレクトリカルパレードゲストコントロール」シンデレラ城ミステリーツアー/ジャングルクルーズ/グランドサーキットレースウェイ/イッツアスモールワールド等、主にアトラクションを担当。
1992年 「Spirit of 東京DisneyLand」受賞
1995年 株式会社シュウ研究所 入社 文化施設事業部配属
2004年 有限会社香取感動マネジメント 設立 代表取締役
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■メディア
「J-Wave 大和證券Presentｓ MakeIT21」「週刊ホテルレストラン」「キャリア転職マガジンtype 新装月刊第１弾」「AERA」「15分間ビジネスセミナー あのベストセラー著者に聴く」「週刊女性」他多数
■著書・執筆
『部下の本気に火をつける情熱のリーダーシップ！』（日本実業出版社）
『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』（こう書房）
『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わったII～熱い気持ち編』（こう書房）
『他の店が泣いて悔しがるサービス』（三笠書房） 他多数
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■参加者の声・評価
●講演の内容がわかりやすい。香取氏は支店にいらっしゃるだけで周りに元気を与えられるような存在感があり、とても印象に残る影響を与える方でした。講演会やセミナーというと「眠くなる。」「気分が乗らない。」積極的な参加があまり多くないのですが、今回のセミナーではそうした感想を持つ者は1人もおりませんでした。 （銀行 講演会）
●自分が辛い、疲れたなどの心の余裕がなくなってしまった時、考え方ひとつで気持ちを変えることができ、何か問題が発生した時、相手に焦点をあてるのではなく、自分から行動を起こしてみようと感じることができそうだと思った。また、講師の方の情熱に引き込まれて、わくわくしながら話を聞けた。 （病院 看護師教育セミナー）
●たいへん元気の出るお話でした。暗く悲しい話題（ニュース）やなかなか厳しい職場環境にある方にも笑顔と元気の出るお話でした。 （小学校 教育会研究大会）
●おもしろい、身近。難しい話はないので、眠くもならないし、あっという間に時間が経ちました。若い社員向けに人気だと思います。 （サービス業 店長会議）
●お話がとても面白く聞き入りやすい。人柄も最高で勉強になりました。違った内容のお話もしていただけるならまた来ていただきたいです。友人、知人に自信をもって紹介させていただきます。近県で講演会がある際には、是非行かせていただきます。ありがとうございます。 （サービス業 元気Upセミナー）
●アンケート結果も良く、心の残るフレーズやお話がしっかりとしていて実践しやすかった。会場内が笑顔につつまれていた。 （サービス業 講演会）
●年齢層をとわず幅広く受け入れられる方、講演内容かと思います。人間的な魅力も感じられました。テンポのある語り口からすると講師ご自身もお若いですし、どちらかというと若い世代からの支持が高いのかなと思いました。（建設会社 マナーセミナー）
●接客業を目指す者にとって、行動だけではなく心の部分の話をして下さるので、聞く側に届きやすく、月日を重ねてもずっと残っているので。深さを感じる。（専門学校）
●講師自身の実体験を率直に、飾ることなく分りやすい言葉で講演され、好感がもてる。また、人柄も良い。（JA レディスセミナー）
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◆香取貴信
1971年、東京都生まれ。もとはヤンキー少年だったが、高校1年のときに東京ディズニーランドでアルバイトを始め、日々の体験のなかで「仕事」「教育」「サービス」の本当の意味をつかみ始める。1995年、レジャー施設等の現場運営コンサルティングを行なう(株)SHUU研究所に入社。ディズニーランドでの知識と経験を活かし、各地のテーマパークで「来場するすべてのゲストに笑顔と素敵な思い出を」をテーマに活動している。
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※九州ベンチャー大学は1992年～今回で201回目のセミナー交流会。他に分科会の福岡+全国で「早朝サロン」「やる気会」「個別相談会」「経営人生計画」「東京ベンチャー大学」「大阪ベンチャー大学」含め1000回以上開催。主に起業家の人生・経営・天職発見の事例を皆で学び、自ら実践しています。活動をまとめた本「小さな会社☆儲けのルール」や「逆転バカ社長」「弱者の戦略」「やずやの秘密」は累計18万部のベストセラー・ロングセラーに。参加者は累計で1万人を超え、数多くの成功者を輩出。●今までの様子http://qvenshop.com/
◆司会進行◆栢野克己／カヤノカツミ◆アジア一？日本一？過激な小企業コンサル・講演家。全部で18万部→「やずやの秘密」「弱者の戦略」「小さな会社★儲けのルール」「逆転バカ社長：天職発見の人生マニュアル」はアマゾン＜中小企業経営＞ジャンルで７年３００週～現在までベストセラー第１位～５位。台湾（中国語）・韓国・タイ・インドネシアでも出版。零細企業☆人生逆転の事例講演・執筆・勉強会主催の(株)インタークロス代表取締役。主催のセミナー交流会「九州ベンチャー大学」や「経営人生計画セミナー」「早朝マーケ会」「個別相談会」は17年1000回を越え、累計で約１万人参加。全国＋アジアで年間講演約100回＋勉強会100回が自主ノルマ。2006年～2007年に家族で1年間の世界一周を実現！夢は全世界で1000万部の著書＋世界200ヶ国渡航■福岡県立小倉西高校は裏口入学・立命館大学卒。新卒入社のヤマハ発動機を９ヶ月でノイローゼ退社、バイトのリクルートは３年弱で正社員試験落第。失意と復讐を誓い、大阪のIBMリースへ転職するが、またも仕事失敗＋ウツ＋婚約破棄＋自殺未遂で退社。東京へ逃げ、半年失業後チラシ宅配ベンチャーへ転職。しかし、そこも詐欺的ＦＣ会社でまたも転職に失敗。もはや「同級生に勝つには独立しかない」と決意し、様々なセミナーや交流会に参加後に「無料職業相談業」で起業。しかし、半年で金がなくなり、出版社：ビジネス社でテープ起こしのバイトをするも先の人生が見えない。そんな92年実家が他人の連帯保証1億円かぶり博多へＵターン。6度目の転職で広告代理店へ。同時にビジネス交流会「九州ベンチャー大学」立ち上げ。 95年、借金返済のため2度目の起業。97年完済するも実家失い親は自殺。2002年～今までの人生への復讐スタート。お楽しみはコレからだ。■フェイスブック告知サイトはコチラhttp://goo.gl/fXSqX
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◆日時：１０／２４（水）（2012年）
①第１部１６：００～経営ビジネス系
②第２部１８：００～感動ストーリー系
※出入り自由 ※２０時に終了後、有志で懇親会
◆参加費
第１部４０００円 ※会場で
第２部３０００円
両方は５０００円
◆会場・天神の日銀ウラ書店「書斎りーぶる」２階（天神駅５分）◇福岡市中央区天神４－１サンビル２Ｆ
◇地下鉄「天神」徒歩５分・昭和通り・天神日銀のウラ手です
◇会場への地図
◆主催・九州ベンチャー大学 ◆マスコミ記事はコチラ
◆相談・質疑の時間も！
◆
参加お申し込みは参加申し込みフォームより→メールはkaya@hf.rim.or.jp