|
|
|
トヨタ自動車のリコール問題で、米上院の公聴会に出席し た佐々木真一副社長＝２日〔ロイター〕 |
トヨタ自動車の大量リコール（回収・無償修理）を巡って２日開かれた
米上院商業科学運輸委員会の公聴会で、
佐々木真一副社 長は「（リコール決定は）カスタマーサービス部門内で全面的に決定されるもの」と述べ、
リコール回避でコスト削減をしたという疑惑を改めて否定した。
米メ ディアは、07年に大規模なリコールを回避したことでトヨタが１億ドルを節約した
とする社内文書の存在を報道している。
佐々木副社長は、「（リコールの）意思決定のプロセスは市場からの苦情に詳しい人と、
技術に詳しい人が個人レベルで話し合い、そのうえの管理者が最終決 断を下す。
すべてがカスタマーサービス部門内で判断されており、
その過程でコスト削減が考慮されることはない」と語った。
公聴会では、ロックフェラー委員長が「（一連の不具合についての）苦情が
初めて報告されたのは2002年。トヨタ側は迅速に対応したというが理解できない」と批判した。
公聴会は２日夕（日本時間３日早朝）に終了した。(NIKKEI NET 3日 08:57)