【昨日の気になった事】
米国韓国大学生銃乱射
長崎市長銃殺
【今日の気になった事】
大潮・低気圧の影響で波にさらわれる事故が相次ぐ (救助活動のニュース映像がショッキングでした・・・)
お客様、そっそれはゴネ得ちゅーもんです。
楽天・田中が初勝利
お客様のお名前のご登録漢字の変更でヒトモンチャク・・・
本来(戸籍上)の漢字はサンズイ→ シ は付いてないお名前なのになぜか付けてご登録されており
このままでは本人を確認する資料として健康保険証や免許証で確認する際に不一致となってしまうのです。
こちらのミスで誤った漢字を登録してしまっていたのなら訂正はすぐできたのですが
あきらかにお客様が シ を本来の漢字に足して記入しているのです???
なして? 姓名判断とか字画の問題とか??
よくよく聞くと昭和40年代からずっと、それで通してきたのだとのこと
最近になって本人確認書類の提示を要求されることが増え、漢字不一致のため登録変更を多々してきているそうなんです。
そこまではよかったのですが
うちの会社で登録変更する場合、『 不在住証明書 』なるものを区役所からもらってきてきてもらわなければならないのです。
この住所に シ の付いた漢字の方は住んでいないという証明が必要なんです。
そうご説明するとお客様、キレちゃいました![]()
「他ではそんなうるさい事いわずに変更できたぞ
」
説明すればするほどボルテージはあがる一方・・・・
「どうにかならんか責任者に相談しろ
」
「・・・
」
「・・・ ・・・・・・・![]()
![]()
」
はい、相談しました。
課長が変更届けに一筆コメントを添えて、判を押すことによりイレギュラーながらお受けすることに・・・。
ゴネてみるもんです。
やっぱり、お客さまは神様です。