“振り返り”に役立つ5つのフレームワーク。振り返りシートの書き方や方法を押さえよう
1. YWT
YWTとは「やったこと」「わかったこと」「次にやること」の頭文字を取ったフレームワークです。
【Y】やったこと：行動や活動の内容や、それを行った意図
【W】わかったこと：行動が活動の結果や、その結果が得られた理由
【T】次にやること：わかったことを踏まえて行う次のアクション
YWTは、シンプルなフレームワークです。ただし、行動の内容と結果、次のアクションを書くだけではあまり意味がありません。
「なぜその行動や活動を行ったのか」「その意図に合わせた結果が得られたのか」という点まで振り返り、以下の例のように「次にやること」は実際に行える行動内容まで落としこむ必要があります。
● 例
やったこと：メルマガの効果測定の方法を考えるため、メールマーケティングの書籍5冊の読了
わかったこと：HTMLメールで開封率が計測可能である
次にやること：現在のテキストメールからHTMLメールへ切り替え、メルマガごとの開封率を計測する5. 4行日記
4行日記は「今日起きた事実」「気付き」「気付きから得た教訓」「宣言」を書くフレームワークです。
今日起きた事実：実際に起きたこと
気付き：事実からひらめいたこと
気付きから得た教訓：気づきから何を学んだか
宣言：自分がありたい姿を宣言する
毎日の振り返りとして行うだけではなく、以下のように、自分がありたい姿をポジティブに宣言するのがポイントです。
● 例
今日起きた事実：ホームページから問い合わせが5件きた。
気付き：ホームページからくる問い合わせの多くは、自社のサービスを把握してからの問い合わせである。
気付きから得た教訓：自社の情報発信を行えば問い合わせがくる。
宣言：私はホームページでの情報発信を欠かさない人間です。
自分の行った行動をポジティブに捉えることが可能なので、モチベーションの維持にも役立つフレームワークです。
