兵庫の西と東のエアコンクリーニング たつの市 神戸市中央区

本日はたつの市で、エアコンクリーニングを行った後に、神戸に移動してエアコンクリーニングを行いました。移動距離は160㌔です。移動だけで半日を使っています。
非常に効率の悪い仕事のやり方ですが、お客様のご要望を優先しました。
こんな日もあれば、同じ家で5台のエアコンクリーニングもありますので、
効率も考えたうえで、最大限にお客様のご要望を聞きたいと思います。
今日は大変疲れたけど、また、がんばっぺ！

お世話になったお客様に葉書を送ったらエアコンの注文 うれしい！

年末年始にお世話になったお客様にお礼込めたキャンペーンの葉書を送りました。
先週15通送って、本日お客様からエアコン清掃の電話が・・・
なんと実家やお姉さまの分の予約もいただきました。ありがたいことです。
通常のDMでは、考えられないことです。
お客さまをいかに大事にするかが次につながることを実感しました。
たった、780円の葉書（もちろん心を込めた直筆の葉書）で、50倍以上のリターンです。
既存客がいかに大事か、身をもってわかりました。

コンビニでのお客様との出会い 高砂市

今日はエアコンクリーニングの仕事がありました。
お客様宅の近くのコンビニで、飲み物を購入して、さあ行こうか！としているときに
「あの、私の家のエアコンクリーニングをお願いしたいのですが。」
と声がかかり、予約が取れました。
非常にレアのケースだとは思いますが、いつどこで声がかかってもいいように
毎日身だしなみや言動には注意しようと改めておもいました。
ありがたいことです。

飲食店やスポーツ施設のエアコンが汚いとぞっとする

飲食店編
飲食店の天井や壁にエアコンがあります。
エアコンにほこりがてんこ盛りでついているのをシバシバ見ることがあります。
お客も食事をしながら天井から降ってくるほこりやカビに気づいていません。
オーナーも気づいていないでしょう。
もし、オーナーが気づいて、掃除屋に定期的に綺麗にしてもらっていたら、といつも思います。
そして、当店は定期的な専門清掃を行っており、エアコンの風もさわやかにしています。
等の張り紙をしていたら、きっとその店は繁盛するでしょう。

スポーツ施設編
エグザス等のスポーツ施設は健康を保つためにお客は来るものです？
その施設のエアコンからほこりやカビが降っています。
お客も気にしていないから大丈夫ですよ。

トイレの汚い飲食店には口コミは起らない事を経営者は気づいていない？

仕事の後の居酒屋でのビールは格別です。
ビールを飲めば自然とトイレに行きたくなるものです。
先日、私の妻がトイレに行って顔をしかめていました。
どうした、聞くと
トイレが汚くて、スリッパも濡れていて、ものすごく気持ちが悪い！
と言っていました。この居酒屋には二度と行きたくない。ということです。

飲食店はお客の滞在時間が長いので、トイレを利用する確率は高くなります。
利用する頻度が高ければ、汚れるのは当たり前です。
こんなところに気づいていない経営者はたくさんいるはずです。
忙しい時間に、どれだけトイレを綺麗にするかを考えて、実行するだけで、
お客は気持ちよく飲食店を利用できます。
これが口コミになり、お客がお客を生むのです。
定期的な掃除屋の清掃と日常清掃、
さらに忙しい時間のちょっとした汚れ具合の確認と清掃で、
見違えるように綺麗な状態が続くと思われます。
経営者のみなさん、忙しい時間帯にトイレの状態を確認しては！

こんなことを考えながら居酒屋を後にしました。