先日、ファンデーションをご覧になられている親子のお客様がいらっしゃいました
娘さんがファンデーションをお探しのようで、お色のご案内、セットで同系列の下地のご案内をさせていただいたのですが、
興味がないんだか、私の接客がウザイんだか、娘さんは一切こちらを見てくださいません
一通りお伝えし、少しひいて、質問に答えるようなスタンスで待ちかまえていたのですが、無反応
ふと、足元を見ると、ものすごいすね毛
膝丈のパンツをはいていらっしゃるのに、男性並の毛がこんにちはしていました
お化粧もされておらず、興味があるんだかなんだか、さっぱりわからない奇妙なお客様だな
と思っていたのですが、色を決断されたようで、いざお会計と言うときに、お母様が怒りだしたんです
販売員の態度が悪い
って説明がわからないとか、売る気がないとか…
説明しましたよね
いろいろ聞けるようにと、私を一切無視してお
人で話している近くで、多少ではありますが、辛抱してお話が終わるのを待ちましたよね失礼ですが、ファンデーションで隠せないほど、顔面シミだらけなのによくスッピンでお化粧品を買いに来れましたね
すね毛は、宗教か何かで処理を禁じられているんでしょうか
お母様と娘さんって言っても、お母様は70歳前後、娘さんは40歳前後です
娘さんは一言も話しません
どんな接客をされたかったのか、お気持ちを汲み取れなかった自分に否がありますが、
何の反応もないのに、どうしろと
人が、人間が嫌いになりそうです
あちらにはあちらの言い分があるでしょうから、一概に変なお客様だ
とは言い切れませんが、お互い他人なんですから、心まではなかなか読めません
リクエストしてください
怒り出す前に、ご要望を少しでも現してください
それに対して、何も反応しないような接客をしていたのなら、
100％で謝罪しますし、販売員をやる資格もないと思います
どうか、会話のキャッチボールいたしませんか
感じの良いお客様ばかりを相手にしていても販売員として成長しないと言われますが、
成長する前にストレスで倒れそうです
夏バテもミックスされて、あたしゃゲッソリです
昨日は、今から行くからお店を閉めずに待っていろと閉店後に電話があり、待たされました
遠くからわざわざ向かっているんだから、開けて待っていろと言われた
路面店ではないので、待っていろと言われた所で、ビル自体に入れなくなるんだから、ムリだよ
と思っていたら、どうやって入ってきたんだか、閉店後ご来店怪しすぎるし、申し訳ないが気持ち悪かった
めげるな
あたし