新聞を読んでいたら、１６日付のフジサンケイ ビジネスアイ
にワタミ社長の渡邉美樹
氏の記事が載っていました。
ここで、初めて知ったのですが、ワタミの理念を知っていますか。
地球上で一番たくさんの“ありがとう”を集めるグループになる
すばらしいですね。
お客様を、大事にする気持ちがストレートに表現されています。
そして、従業員にもわかりやすい。
シンプルで、誰もが実践できるような理念を持っている会社は強いのだと、改めて気づかされました。
しかし、記事によると、この理念ですら従業員に浸透させることは難しいそうです。
改装したら、頑張りますといった店長の発言に、声を荒げたといいます。つまり、今来ているお客様をないがしろにしていないかと。
ありがとうを集めるということは、言葉では簡単そうですが、なかなか難しい。
だからこそ、従業員たちが、何のためにこの会社で働くのかを明確にする「理念」を持つことが重要なのだと思う。
もちろん、何のために働くのかといったことは、従業員だけでなく、経営者にもあてはまる。
お金を稼ぐだけでは、とうてい幸せになれないことは、いまさらいうまでもないことです。
では、どうしたらしあわせになれるのか。
最近、そんなことを考えています。
ワタミですら、組織が大規模化する中で、２００５年度入社の新入社員のうち、１年以内で退職したのは２割にのぼるそうです。
それだけ、理念を共有することは難しいともいえます。
会社を存続していく上で、避けて通れませんが、しっかりと考えていきたい問題です。