業務を数値化する重要性

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おはようございます！

船井総合研究所社労士専門コンサルの村上勝彦です。

週末に同僚の会計事務所コンサルが主催をするセミナー

に参加してきました。

2日間のセミナーでしたが50名弱の皆様にお集まりいた

だきました。

会計事務所も社労士と同様に業績アップには「仕事を取

っていく」という営業機能と「仕事を回す」という工場機能

の2面の強化が必要になります。

仕事を取らなければ話になりませんが、取った仕事が回

らないというのでも継続的な発展は望めませんしね。

セミナーでの事例で参考になったのが「業務の数値化」。

社労士でもこの「業務の数値化」が重要なことはこのブロ

グでも何度かお伝えしていますね。

ある会計事務所では全ての業務を「見える化」し、誰がど

の業務を、どの位の時間を掛けているか、を明確にして

いるそうです。

業務には売上もヒモ付いていますので、その業務の原価率

（利益率）が即座に分かる仕組みが出来ているってことです。

驚いたのがスタッフによって原価率にはかなりの幅があった

ということ。

これは数字で表さないと分からない事実です。

なんと生産性の高いスタッフと低いスタッフの差は６倍にも

なったとの事です。（ガガーン！！！）

同じように忙しく働いてくれているスタッフさんですが、これ

だけの差が出ると経営として何らかの対策を打たないわけ

にはいかないでしょうね。

私が一番怖いのは生産性の格差そのものというよりも生産

性の格差を把握できていない業務マネジメント体制にあります。

営業面はもちろんですが業務マネジメント体制の構築も組織

拡大には不可欠であると改めて認識いたしました。

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