愛知県岡崎市 自由で豊かな幸せサロンオーナー育成人「はる」です。
無口なお客様だとシーンとなってしまって焦る
質問しなきゃ。と思い、尋問のようになっている
気づけば自分のことばかり話している
ご新規様と何を話せばいいの？
長く通ってくださる方との会話ネタが尽きてしまう
など、セラピストは長い時間、お客様と接するので
会話のお悩みをお持ちの方も多いようです。
そういう私も、以前は
会話が超・苦手でした 笑
だって、末っ子だから、
黙っていても周りの大人やお兄ちゃんたちが
話しかけてくれるし、世話やいてくれるし
空気を読む。とか、したことなかった 笑
末っ子や一人っ子あるある。
でもね、
お客様にとってマッサージ技術以外にも
セラピストとの会話は
楽しくなったり、元気が出たり、癒されたりと
重要なポイントなんです(^-^)
だから、
ゆっくり眠りたいというお客様以外は
ちゃんと、
気の利いた会話をすることは
必要だと思います。
私の話に戻りますと
会話が苦手だった私も
今はいくつかの会話ポイントやコツを習得して
お客様はマッサージ後
「たくさん話せてスッキリした～」
「マッサージもいいけど、はるさんと話するのが楽しみ♪」
と言ってくださいます(*^_^*)
苦手意識をそのままにしておいては
だめです。
早めに克服して
どんなお客様でもドーンとこい！
な心構えでいられるといいですね♡
************************************************