世田谷にあるほっこり可愛いネイルのお店
ネイルの小部屋カタンコトンのカオリです
カタンコトンのこれまでの歩みを振り返りながら
お客様に喜ばれて自分も嬉しい『しあわせネイルサロン』を作るにはどうしたらいいのか？ を発信中
みなさんはお店作りのこだわりや決まりごとを持っていますか？
カタンコトンはオリジナルの世界観を作り上げるいくつかの決まりごとを持っています。
ネイルの小部屋カタンコトン
７つのルール 
１つめ。
お客さまの椅子に座ってみる
みなさんのネイルサロンのお客さまに座って頂く椅子ってどんな感じですか？
木の椅子？クッションがある？ソファータイプ？
座り心地ってどんな感じでしょう？
その椅子に座ったらどんな景色が見えますか？
カタンコトンのお客さまの椅子は英国製のアンティークの椅子です。
昔、ロンドンのパブで使われていたもの。
そこにお気に入りのミナのタンバリン柄のクッションを添えています。
私は毎日必ず、お客さまがご来店される前にその椅子に座ってチェックします。
座り心地はどうか？
お客さまから見える場所は汚れていないか？
エアコンの風の当たり具合はどうか？
お部屋の香りはいい香りか？ ....etc
こちらは今日、お客様の椅子に座ってみた時に右側に見えたもの。
エリザベスさんとお庭から摘んできた紫陽花 
が見えます〜
私たちネイリストが一生懸命お客様の爪を可愛く、美しくしている間、
２時間半くらい、お客さまの視線はお部屋を見ていたり。。
ネイリストの顔も見ているだろうし、ネイルの道具も見ているだろうし。。
デスクの周り以外に、床や遠くの壁も見ているかもしれません。
自分の手元以外にもいろんなところを見ているんですよね。
だから
お客さまの椅子に座って、
お客さまの気持ちになってみる。
２時間半そこに座るお客さまの気持ちに。。
そうすると
自ずとやったほうがいいこと
こうしたらお客様が癒されるかな？とか
喜んでもらえるかな？とか
あ！こんなところにも埃があった！とか
見えてくるものがあるんですよね。
ぜひぜひ明日から
お客さまの椅子に座ってみてください
そして、お客さまの目線で、気持ちで、色々なことを感じとってみてください。
新しい発見があるかもしれませんよ
Kaori
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ネイルの小部屋カタンコトン 
東急世田谷線 上町駅から徒歩２分
１０：００－１8：3０ 最終受付
日月お休み 
完全予約制
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