家賃交渉兼退去の打ち合わせに大家さんのところに行ってきて、戻ってきて従業員に報告。
＊＊＊
「これくらいにスペース縮めても家賃は１６万円。で、返したスペースと共有スペースとを区切る工事で３５万、返したスペース部分の現状復帰でおそらくそうだな７、８０万はかかるだろうな…」
「そんなにですか…」
「前の会社むちゃくちゃ使っていたからな…、仕方ないと思うよ。床とかもうだめだしね…」
「引っ越しどうするんですか？」
「しないとね…。かかっても家賃が高いままだとね、やっぱりきついから。８万ぐらいの狭いところに移ってもコールしなければ広すぎるぐらいだし、少ない量のコールは出来るだろ？」
「出来ます！」
「８万円っちゃ太いぞ！毎月８万違ったら、半年で６４万、１年で９６万円、こりゃ太い！」
「ですよね～」
「で、安いところさがさんとね！」
って会話をしたら、早速社員たちが各々検索を始めました。
＊＊＊
「社長、和室どうですか？」
「和室ね…、別にいいっちゃいいんやけど…」
「なんちゃってフローリンクにして、社長室にして、そこに応接もつくって！」
「まぁ、社長室って大げさなのはいらんけど、書庫や休憩のスペースやらに使って、私はそこに間借りするみたいなかんじでもいいけどね～」
「机どうするんですか？」
「もういらんやろ！これ！安いのかおうや！？」
「使えるものは使いましょう！」
「そうなん？！」
「つかえますもん！高いし、机とか椅子！」
「まぁ、そうやけど…。私は、このなが机をいくつか使って便宜上のコール出来ればいいかなと思っていたんだけどね～」
「それはそれでいいですけど…勿体ないから使えるものは使いましょう！」
「わかった…」
「で、和室ですけど、オペレータに和室でさせればいいじゃないですか？」
「なんちゃってフローリンク使って？！」
「畳のままでもいいから！」
「畳のまま？！」
「これくらいの低さ（ちゃぶ台の高さを指しながら…）の安い机買ってきて、そこで、少し高めのクッションとかに座らせて、コールしてもらいましょ！」
「えっ？！それはいくら何でも…」
「いや、いいですよ！だって、書類を畳の上に置けますから、広く作業スペースとれますし！」
（って、そこか～い！！）
「いや、やっぱり机と椅子でしてもらおうよ…」
「別にいいですけど…」
「年いくと膝が痛いとかあるしね～」
「だから高めのクッションと思ったんですけどね！」
「まぁまぁ！」
という会話をしました。
彼女らは彼女らで、真剣に考えてくれている。
とっても感謝です！
しかし、座椅子に座ってコールとかやっぱりさせられないし…
＊＊＊
こんなこと書き綴るととんでもないことしているとかへんなコールセンターやってるとか思われるかも知れませんね～
でも、これでも、大手百貨店の１５万～６０万の高級商材の拡販をVIP向けに展開するお手伝いをしていたり、某大手のエネルギー会社のメンテナンス業務の一翼を担ったり、某大手携帯電話会社のイベントをこの間もしたり、もちろん中小零細の仕事もしてますし、通販会社の仕事もしていますけれど、案外と高度な仕事をしています。
うちのOPは、高齢者ですが、スキルはぴかいちですよ～
ですから意外とB2Bの仕事は大手企業からの引き合いが多くて、B2CもVIP向けのコミュニケーション業務が多いんですよ！
ちょっと自慢しましたが、意外ときちんとした仕事をしています。
特にB2Bで深い会話が必要なものやVIP向けの対応は、おそらく日本一と思っていますもんね～
だって、大手も出来ないものばかりだし、そういう設計からするからね！
でもって、コストパフォーマンスを考えたら、世界一かもよ～ってぐらいです！
彼女たちの名誉のためにも伝えておかないと！ですね～（‐＾▽＾‐）
＊＊＊
「これくらいにスペース縮めても家賃は１６万円。で、返したスペースと共有スペースとを区切る工事で３５万、返したスペース部分の現状復帰でおそらくそうだな７、８０万はかかるだろうな…」
「そんなにですか…」
「前の会社むちゃくちゃ使っていたからな…、仕方ないと思うよ。床とかもうだめだしね…」
「引っ越しどうするんですか？」
「しないとね…。かかっても家賃が高いままだとね、やっぱりきついから。８万ぐらいの狭いところに移ってもコールしなければ広すぎるぐらいだし、少ない量のコールは出来るだろ？」
「出来ます！」
「８万円っちゃ太いぞ！毎月８万違ったら、半年で６４万、１年で９６万円、こりゃ太い！」
「ですよね～」
「で、安いところさがさんとね！」
って会話をしたら、早速社員たちが各々検索を始めました。
＊＊＊
「社長、和室どうですか？」
「和室ね…、別にいいっちゃいいんやけど…」
「なんちゃってフローリンクにして、社長室にして、そこに応接もつくって！」
「まぁ、社長室って大げさなのはいらんけど、書庫や休憩のスペースやらに使って、私はそこに間借りするみたいなかんじでもいいけどね～」
「机どうするんですか？」
「もういらんやろ！これ！安いのかおうや！？」
「使えるものは使いましょう！」
「そうなん？！」
「つかえますもん！高いし、机とか椅子！」
「まぁ、そうやけど…。私は、このなが机をいくつか使って便宜上のコール出来ればいいかなと思っていたんだけどね～」
「それはそれでいいですけど…勿体ないから使えるものは使いましょう！」
「わかった…」
「で、和室ですけど、オペレータに和室でさせればいいじゃないですか？」
「なんちゃってフローリンク使って？！」
「畳のままでもいいから！」
「畳のまま？！」
「これくらいの低さ（ちゃぶ台の高さを指しながら…）の安い机買ってきて、そこで、少し高めのクッションとかに座らせて、コールしてもらいましょ！」
「えっ？！それはいくら何でも…」
「いや、いいですよ！だって、書類を畳の上に置けますから、広く作業スペースとれますし！」
（って、そこか～い！！）
「いや、やっぱり机と椅子でしてもらおうよ…」
「別にいいですけど…」
「年いくと膝が痛いとかあるしね～」
「だから高めのクッションと思ったんですけどね！」
「まぁまぁ！」
という会話をしました。
彼女らは彼女らで、真剣に考えてくれている。
とっても感謝です！
しかし、座椅子に座ってコールとかやっぱりさせられないし…
＊＊＊
こんなこと書き綴るととんでもないことしているとかへんなコールセンターやってるとか思われるかも知れませんね～
でも、これでも、大手百貨店の１５万～６０万の高級商材の拡販をVIP向けに展開するお手伝いをしていたり、某大手のエネルギー会社のメンテナンス業務の一翼を担ったり、某大手携帯電話会社のイベントをこの間もしたり、もちろん中小零細の仕事もしてますし、通販会社の仕事もしていますけれど、案外と高度な仕事をしています。
うちのOPは、高齢者ですが、スキルはぴかいちですよ～
ですから意外とB2Bの仕事は大手企業からの引き合いが多くて、B2CもVIP向けのコミュニケーション業務が多いんですよ！
ちょっと自慢しましたが、意外ときちんとした仕事をしています。
特にB2Bで深い会話が必要なものやVIP向けの対応は、おそらく日本一と思っていますもんね～
だって、大手も出来ないものばかりだし、そういう設計からするからね！
でもって、コストパフォーマンスを考えたら、世界一かもよ～ってぐらいです！
彼女たちの名誉のためにも伝えておかないと！ですね～（‐＾▽＾‐）