こんにちは！
インバウンドコーチ®
＆伝わる・売れる接遇講師の
毛呂 霞（もろ かすみ）です
就職活動で大切にしてほしいことを今回はお伝えします。
まず以前からブログでも記載しているように【第一印象】
これは、もちろん大切です。
ただ、その第一印象でも身だしなみだったり、姿勢だったり、いくつか項目がありましたね。
その中でも非常に重要なものがあります。
それが【笑顔】なんです。
どれほど違うのか、モデルの菜々緒さんの写真で比較しました。
・真顔
・笑顔
どちらも同じ日、同じ場所、同じ服装です。
美人！
には変わりありませんが、やはり笑顔のほうが親しみやすいですよね
綺麗は得だと言う方もいますが、やはりどんな人も笑顔でいるほうが人は話しかけやすく、好印象を与えます
ここからは私が会社に勤め、後輩の育成をしていた時のお話をします。
複数同時に入社し、一人ずつ個別での研修を実施していました。
その中でもやはり笑顔な方は前向きだと捉え、好印象です。
暗ーい顔をしていると、「どうしたんだろう」と心配にもなりますし、厳しいことを言えばそれが続けばお客様の前に立たせる訳にはいきません。
笑顔で感じの良い方は現場で実践もできるようになり、数をこなせばスキルも上がります。
お客様からも、職場での周りからの評価も上がります。
一方、笑顔ができない方は研修時間も増えます。
場合によれば研修時間が取れない場合は現場に出すこともあるでしょうが…
そこでできていなければ、お客様からクレームに繋がることもあるでしょう。
職場の同僚からも「あの子、大丈夫？」ということも...
もちろん、まずは研修担当者の責任です。
しかし言われてしまう本人も悲しく辛い想いをしますよね。
そうなる前に必ず業務の研修よりも、とにかく【笑顔】と頻繁に伝えていました。
就職活動での面接も同じ。
笑顔ができていない方は、面接官から好印象を得られないことや、採用してしまってからのリスク、研修にかかる時間など様々なことを想定しています。
笑顔ができていなければ、どれだけ有能な方でもその才能や実績を聞いてもらえません。
今後もし、営業職などであれば、第一印象が良くなければ商品アピールはお客様へは届きません。
面接、
緊張している気持ちもよくわかります。
面接官も緊張していることはちゃんと理解してます！
上手く伝えられるかな、、、
よりも、まずは笑顔を意識してくださいね
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