スポットのお客さまが定期利用に変わるまで

●　スポットのお客さまが定期利用に変わるまで

こんにちは。関　泰子です。


家事代行のお客さまは
１度だけのスポット利用より
定期的に訪問できると
嬉しいですよね。


ご依頼時は
１度きりだとおっしゃっていたのに
いつの間にか
毎月掃除に伺っている。


この状態へ移行できると
お客さまとの出会い＝集客は
グッと楽になります。


今日は
１度だけとおっしゃっていた
お客さまが
定期利用してくださるまでに
変化する様子をシェアしますね。






１人のお客さまに
何度ご利用いただくかで
売上は変わってくるし
集客へ使う時間も労力もお金も
違います。


スポットのお客さまを
定期へ心変わりさせるには


１度目の訪問で
「あなたが来てくれないと困る」
と感じてもらえるか
に、かかっています。


１度でもお申し込みをくださったのだから
何かしらお客さまとあなたの間に
共通すること、感じ合えることがあるはず。


２時間という短いスポット時間内で
お客さまとの会話、所作、考えていることなどから
「私にはあなたが必要だ！」
と、思ってもらうことです。


次回
スポットのご依頼が入った時に
アンテナをしっかり張って
お客さまの心をわしづかみにしてみてね。


大丈夫
お客さまはあなたのことが
好きだから、申し込んでいるってこと
忘れないで。


「家事プロ」では
なかなか定期につながらない
お客さまとの会話が苦手
という時に、どう対応するかを
一緒に考えて、行動できるように
話し合っていきます。


せっかく出会えた
あなたのお客さま


１度きりの訪問じゃもったいない、ですよ。


あなたの行動を
応援しています！

-----

家事代行で起業するコツ
２カ月先まで予約がいっぱい！の
人気家政婦になる方法を
毎日メール配信しています。


ツイッターでは
毎朝７時につぶやいてます。
気軽にフォローしてね。
　

アマゾン
女性と仕事部門　１位
整理・収納部門　１位


３月２２日に発売になりました。
「家庭を最優先する新しい働き方」
まだ、お持ちじゃない方はこちらから



新着ランキング１位になりました



女性と仕事部門１位になりました