カルヴィデュオ、結局爆速で実店舗に持っていきました。かる田です。
↓前回はこちら
破損後、28時間後くらいでしょうか。
予定を急いで終わらせ、「ちょっとそこまで」という距離でもない距離をお金(公共交通機関等)の力で短縮し、まさに弾丸で行ってきました。
かる田は実店舗をエルメスオンラインの補助として活用しておりまして、実はまだ訪れるのは6回目くらいです。
かる田の実店舗に訪れる目的のほとんどは
- 実物確認(試着、サイズの確認、色の確認など)
- オンラインにない(もしくは消え失せた)ものの購入
- スタッフの方への質問(メンテナンスのことなど)
……などで、主にオンラインで出来ない、やりにくいことが中心です。
質問はチャットを使えばできるのでしょうが、やはりスタッフの方だからこそ知り得る情報など、対面だから教えてもらえることも実際あったりするので可能であれば対面で、テンプレート過ぎない対応を求めに行っています。
文章だと少なからずテンプレートになりがちですからね![]()
落ち着かない子連れエルメスの記録(サブタイトル:〜神対応本当にありがとうございました〜)とバンダナカレ55の試着記録はまた追って残すとしまして、
さて、カルヴィデュオ修理の話。
エルメスオンライン経由の概ねテンプレート対応では分からなかった、カルヴィデュオのスナップ修理代金。
(見積もりしてから云々と書いていた…はず)
正直、数千〜数万まで覚悟はしていたのですが、
無料でした!!![]()
本当に良かった!![]()
そもそも無料対応なのか、購入後1年以内だからなのか、理由までは確認していませんが、兎にも角にも無料でした。
もうそれだけで嬉しいです。本当に。
すぐに端末で確認してもらえて、本当に対面対応に感謝……![]()
愛用の品を壊れたからと捨てなくて良い(※そもそもエルメスは捨てるようなお値段で売ってない
)のと、もっと愛用できるという幸せ。
アフターサポートとは本当に有り難いものですね……
このSDGsの時代、改めてそう思います。
修理代高すぎて買替検討…とかしなくて良くて、本当に良かったです![]()
カルヴィデュオ買うの大変なんですよね……
買いにくいのはもちろんですが、色厳選や素材厳選(エプソンかシェーブルか、今日はエヴァーカラーも出てましたっけ…)をし始めるとまたなかなか出会えなかったりしまして![]()
本場で修理してもらうため、カルヴィデュオとは約3週間〜1ヶ月ほどのお別れ。
購入してからずっと使っていたので寂しさもひとしおです。
戻ってくるまでは、300円で取ったちいかわのポーチが財布代わりになっています。
カルヴィデュオもちいさくてかわいいので一緒ということで!
戻ってくる頃には25AWが出ていることだと思いますので、その日を楽しみにしながら修理完了のご連絡を気長に待とうと思います![]()
