こんばんは。うるぐすです。
昨日の記事 返品されてきた商品が・・・
の続きです。
どうやったらすり替え詐欺を防止できるか、について書いていこうと思います。
と言っても、自分はまだ実践はしておりませんので、こうしたら少しは自己防衛できるのではないか、という自分なりの考えです。
海賊版へのすり替えの他、中古品へのすり替えも考慮して案を出してみました。
○納品する商品の写真を撮っておく
まず思いつくことはこれです。一番手っ取り早くわかりやすい証拠と言ったら画像でしょう。
画像を撮るポイントもいくつか絞るといいと思います。
・新品商品の場合は、新品未開封である証拠になる部分（箱の封印シール等）
・正規品であると証明できる部分（メーカーのホログラムシールや、メーカーの海賊版情報に載っている明らかに偽物だと判断できる部分）
上記の箇所は写真に撮っておくことは必須でしょう。
ただし、これらの写真があったとしても、納品した商品と同一商品の写真とは限らない、
後から写真を捏造することができるのではないか、と言われてしまえばオシマイです。
ですので、以下の情報も載せて写真を撮っておくのが良いと思われます。
・納品した日、時間がわかる情報を一緒に撮る（日付入りの時計等）
・写真の商品と納品した商品が同一のものだとはっきり判る情報を一緒に撮る
以上の情報も一緒に写真に撮っておくべきでしょう。
ただし、これらの情報を載せたとしても画像の捏造は可能ですし、二つ目に関してはどのようの情報だったら確実に同一商品と判断できるのか、良い案が未だに考えつきません。
他に防止策とすると、
○タグを取り付けておく（商品に加工を施すのはまずいので、一部の商品に限られそうです）
○返品に関して注意事項を記した紙を入れておく（こちらの用紙が無ければ返品を受け付けません、や、バーコード部分に貼り付けるラベルが無ければ返品を受け付けません、などと記しておく）
などでしょうか。
以上の場合でも、タグは外してしまったと言われればおしまいですし、二つ目に関してはFBAの規約上グレーかもしれません（自社のチラシはアウトでしょうが、このようなことを書いた紙はどうなんでしょうか？）。
無くてもFBAでは返品は可能ですしね。
自己発送の場合でしたら効果は少しは期待できるかと思います。
結局のところ、完全にすり替えを防止、詐欺だと証明できる証拠を用意するのはなかなか難しそうです。
全ての商品に関して証拠を用意しておくことは、扱う物量にもよりますが作業時間がかかりますし、それだけの見返りがあるのか？と疑問に思います。
しかしながら、高額商品に関しては何も証拠を残しておかないのは、FBAを利用する上でリスクが大きいかな？とも思います。
ですので、高額な商品限定や海賊版が多く出回っている商品等に絞って、自己防衛策を練っておくのがよろしいかと思います。
何か他に良い防衛策の案がありましたら、ご意見頂けたら幸いです。
FBAは出品者にとって非常に便利なシステムではありますがまだまだ欠陥が多いので、各々で防衛策を練っておく、それが各ショップでの個性にも繋がるのかな～と考えさせられた出来事でした。
それでは今回はこの辺で。
お久しぶりです。うるぐすです。
ちょっと諸事情があって、せどり商品の紹介を休止しています。
これからもせどり仕入情報はしばらく休止する予定ですので、読んでいて下さった方には申し訳ありませんがご了承下さいませm(．．)m
さてさてタイトルの件。
先日、FBAで販売したフィギュアが返品されてしまいました。
まあ返品はよくあること。
返品日から一月ちょっと前が商品購入日だけど、返品期限は商品到着から30日だしギリギリ期限内だったのかも。
まあこれも仕方が無い、FBA販売の宿命です・・・。
しかしまあ、返品されたフィギュアですが、当時販売した新品価格よりも現在の中古品価格の方が相場が上がっていましたので、
コンディションによっては損はしないなーと気楽に考えていたものです。
そんなこんなで本日、返品されたフィギュアが我が家に返送されてきました。
どれどれどんな商品不具合だろうとダンボール箱を開けたところ・・・
なんか超臭いの・・・鼻にクる臭い・・・。
この臭い、過去にも覚えがある・・・嫌な記憶が・・・ もう悪い予感がぷんぷんです（臭いだけに）
そしておもむろに貼り付けてある不具合詳細が書かれた紙を見ると・・・
「海賊版」の三文字
ｷﾀ━━━(ﾟ∀ﾟ).━━━!!!
あああ・・・
ああ・・・
あ・・・・・・orz
そう、何がキタかと言うと、自分は確実に正規品をFBAに納品したはずなのに、海賊版が返品されてキタということです・・・orz
いわゆる すり替え詐欺 です。
しかも販売時2万程の高額品・・・orz
これは洒落にならんぜよ・・・。
ところで、どうしてダンボールを開けた瞬間の臭いで嫌な予感、海賊版と勘付いたのかと言いますと、
海賊版のフィギュアって、ものっっっっすごい臭いんです。鼻にツーンとくる臭さです。
正規品の新品フィギュアは、あんなにも心躍る芳しき香りなのにねえ（ぉ
さてさて話を戻します。
早速Amazonのテクサポへ問い合わせようかと思いましたが、
自分が納品した商品が正規品だと証明できる証拠が無い・・・orz
もちろん正規品のみのショップから仕入れたものですし、ホログラムシール等は納品前に確認してますけどね。
それも自分の中だけの話です。他人に証明することはできません。
とりあえず、同様の事例が無いか調べてみましたが、結果はAmazonの対応には期待できないということでした。
証拠も無いし、Amazon側にとってみればまあ当然でもありますが。
ということで自分、現在絶賛凹み中であったりしますorz
一応Amazonには問い合わせしましたけどね。今回の購入者が同様の返品を繰り返していないかも含めて。
あまり期待はできないでしょうが。
まー、返金されちゃったものはしょうがないですし、その分売上げを上げれば良いだけの話なんで、
前向きにいきまっしょー！ｗ
発売したばかりで一気に品薄になったアルターの美柑ちゃんもこんなに確保できましたし。
一気に損失分ペイできますわー！
と言うか自分で開けたいー！ｐｒｐｒしたいんじゃー！ｐｒｐｒｐｒｐｒｐｒｐ（ヤケクソ
ここに写ってない分含めて20個くらい確保したし、1個くらい開けちゃってもいいんじゃないのか？ｗｗｸﾝｶｸﾝｶｸﾝｶｸﾝｶｗｗｗ
そんなこんなで最後は自暴自棄になりましたが、
長くなっちゃいましたので次回に続きます。
次回は、すり替え返品詐欺をどうやって防止するか、について書こうと思います。
それではまた～。
ちょっと諸事情があって、せどり商品の紹介を休止しています。
これからもせどり仕入情報はしばらく休止する予定ですので、読んでいて下さった方には申し訳ありませんがご了承下さいませm(．．)m
さてさてタイトルの件。
先日、FBAで販売したフィギュアが返品されてしまいました。
まあ返品はよくあること。
返品日から一月ちょっと前が商品購入日だけど、返品期限は商品到着から30日だしギリギリ期限内だったのかも。
まあこれも仕方が無い、FBA販売の宿命です・・・。
しかしまあ、返品されたフィギュアですが、当時販売した新品価格よりも現在の中古品価格の方が相場が上がっていましたので、
コンディションによっては損はしないなーと気楽に考えていたものです。
そんなこんなで本日、返品されたフィギュアが我が家に返送されてきました。
どれどれどんな商品不具合だろうとダンボール箱を開けたところ・・・
なんか超臭いの・・・鼻にクる臭い・・・。
この臭い、過去にも覚えがある・・・嫌な記憶が・・・ もう悪い予感がぷんぷんです（臭いだけに）
そしておもむろに貼り付けてある不具合詳細が書かれた紙を見ると・・・
「海賊版」の三文字
ｷﾀ━━━(ﾟ∀ﾟ).━━━!!!
あああ・・・
ああ・・・
あ・・・・・・orz
そう、何がキタかと言うと、自分は確実に正規品をFBAに納品したはずなのに、海賊版が返品されてキタということです・・・orz
いわゆる すり替え詐欺 です。
しかも販売時2万程の高額品・・・orz
これは洒落にならんぜよ・・・。
ところで、どうしてダンボールを開けた瞬間の臭いで嫌な予感、海賊版と勘付いたのかと言いますと、
海賊版のフィギュアって、ものっっっっすごい臭いんです。鼻にツーンとくる臭さです。
正規品の新品フィギュアは、あんなにも心躍る芳しき香りなのにねえ（ぉ
さてさて話を戻します。
早速Amazonのテクサポへ問い合わせようかと思いましたが、
自分が納品した商品が正規品だと証明できる証拠が無い・・・orz
もちろん正規品のみのショップから仕入れたものですし、ホログラムシール等は納品前に確認してますけどね。
それも自分の中だけの話です。他人に証明することはできません。
とりあえず、同様の事例が無いか調べてみましたが、結果はAmazonの対応には期待できないということでした。
証拠も無いし、Amazon側にとってみればまあ当然でもありますが。
ということで自分、現在絶賛凹み中であったりしますorz
一応Amazonには問い合わせしましたけどね。今回の購入者が同様の返品を繰り返していないかも含めて。
あまり期待はできないでしょうが。
まー、返金されちゃったものはしょうがないですし、その分売上げを上げれば良いだけの話なんで、
前向きにいきまっしょー！ｗ
発売したばかりで一気に品薄になったアルターの美柑ちゃんもこんなに確保できましたし。
一気に損失分ペイできますわー！
と言うか自分で開けたいー！ｐｒｐｒしたいんじゃー！ｐｒｐｒｐｒｐｒｐｒｐ（ヤケクソ
ここに写ってない分含めて20個くらい確保したし、1個くらい開けちゃってもいいんじゃないのか？ｗｗｸﾝｶｸﾝｶｸﾝｶｸﾝｶｗｗｗ
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長くなっちゃいましたので次回に続きます。
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それではまた～。
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