クロックスを買いに行った後、スタバに行ったら
店員さんの笑顔のこんにちはに癒される
カリスマＭＤです。
余談ですが、ハロー効果なるものがありまして
人間は初対面時の印象を
しばらく持ち続ける
最初の挨拶がにこやかだと
その後のしばらくの間相手に与える印象が朗らかになり
逆にすまなさそうな顔をしたりつまんなさそうな顔をしたら
その後の相手に与え続ける印象が悪くなり、商談があらぬ方向に行く事があります。
クレーム処理の場合なんかは、特にすまなさそうな顔で伺いがちですが
若干のＴＰＯをわきまえながらも、最初の挨拶の時だけは笑顔で行うのがいい結果をもたらすと思います。
笑うかどには福来る
おそらく、スタバあたりになるとそのあたりのマニュアルは徹底されてると思われる
ってことなんですが、コレが出来てない会社やお店が山ほどある！！！
家の近くのドラッグストアで牛乳石鹸のボディソープを買いにいったら
ちょうど店員の女性がボディーソープの棚の整理をしているタイミング
ひびきの太った方のような表情で
「いらっしゃいませ」
と言われ
しばらく俺は、その店員と並んで牛乳石鹸を捜していた・・・
どかない、上に笑顔もまったくない
おまけに店員さんが太りすぎてるので、通路で入れ替わりができない
ここまで見事な、悪店員に出会えるとは！！
若干の感動を覚えながら買って帰った
他人のフリ見てわが振りなおそう
・・・・ライブ行く時財布だが、普段使いには使いにくい・・・・
レシートやポイントカードや色んなものが必要な普段はやはり・・・・
しかし、ライブのときに力を発揮すりゃいいじゃん！！
てことで！！