またまたamazonのお勧めから。
- 社長が知らない 秘密の仕組み 業種・商品関係なし! 絶対に結果が出る「黄金の法則」/橋本 陽輔
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窮地のやずやを救った
「顧客ポートフォリオ・マネジメント術」のカラクリ公開本
RFM分析を元に、初回客から優良顧客になるまでを５段階にわけて、
情報発信を行い、優良顧客に育成していくまでのノウハウ本。
うーん。あんまり為になりませんでした。
というかタイトルの「社長が知らない秘密の仕組み」
に惹かれたのに全然秘密の内容じゃなかったのでその時点で期待外れでした。