ＣＳ

寒い・・・さむいッ

ホテルに呼び出されて行って・・・

何ということもない話じゃないですか。

最近は、たいていの企業は、

ビジネスマナー等常識になっている。

それなのに、

その道ではハイレベルであるの筈の

ホテルに入っている業者の対応が、

一般ビジネスマン以下というのでは格好がつかない。

従業員の一部と、出入りの取引会社スタッフと

合同の研修をしようとして、或る事務所の見積を

とったら「えッ？」というほど予算オーバー。

つまり、誰か先生を紹介して欲しいとの話だ。

これはぼくじゃなくて・・・というと、

安くしてもらいたいので仲介してくれという。

だったら、今どきマナーでもないだろうから、

リスクマネージメントを含めた、

ＣＳ（Ｃｏｓｔｏｍｅｒ　Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ）研修に

したら？・・・等々の話をして帰ってきた。

行きがてら、かつお節のいいにおいに

誘われて立ち食いそば屋に入ってしまい、

ディナーは、丁重に断わった。、

（コーヒー）だけは３杯飲んできた。

ぼくも、だいぶ堪え性がついてきたぞッ

・・・が、寒くて冷えて、駅で２度・・・

家にも大急ぎで帰ってきた

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