クレーム

久々にクレーム受けた。

システム不良で支払い方法が現金のみってことに対して。

クレーム受けたときって相手がどんなことを求めてるのかを察することが大事なんだろうけど、それが難しい。

ただサービスすればいいって訳じゃない、今回はひたすら謝り倒したけど。

その場では取り繕えたけど、一人んなったら思い出してちょっと涙目。


でも、やっぱりお客さんと過ごす楽しい時間の方が多いし、接客は嫌いになれない。