起業コンサルタントのKaoriです！
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セールスで断られた時の
対応策３選🏆✨
こんなお悩み相談をいただきました！
「お客様の反応も良かったのに
最後の最後に断られました」
そこで、今回は
「セールスで断られた時の対応策5選」
をお伝えします✨
最後までチェックすると
お客様からYesを頂けるように！
ケース1.「お金がない」と言われた場合
手元資金に余裕がなくて
踏み切れない場合もあります！
また、商品を購入することで
お客様が求める未来になれる
イメージが持たれてない
可能性があります！
自己投資の大切さや
どんな未来に変化できるのか
を伝えるのポイント！
どんな未来を叶えたいのか
丁寧にヒアリングしましょう✨
無理なくお支払いできるように
「分割払い」のご提案も
してみてください🤗
ケース２.「まずは1人でやってみます」
と言われた場合
お客様に先延ばしにされた場合
今すぐ購入すべき理由が
伝わっていない可能性大！
なぜ商品に興味を持ってくれたのか？
なぜ相談会に来てくださったのか？
きっかけを深堀りしてみよう！
無意識でお客様が気づいていない
憧れやニーズがあるケースもあります！
ケース3.「家族に相談します！」
と言われた場合
このセリフを言われた時は
「断り文句」か
「興味はあるけど
まだ不安がある」
というパターンが考えられます❗️
その場合
「反対された場合は
どうしますか？」
と聞いてみてください🤗
断り文句でなさそうな場合は、
その人がいいと
思われている部分の
「魅力」や
「購入した未来はどうなるか」
認識してもらいましょう✨
セールスで断られた時の
対応策3選まとめ
「お金がない」
「まずは1人でやってみます」
「家族に相談します！」
どの内容にしても
お客様がなぜ考えたいと思ったのか
なぜ引っ掛かりを感じているのか
ヒアリングをすることが大切✨
お客様の不安を解消して
未来を見せることが
成功への近道です🤗❣️
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