こんばんは、長らくお待たせいたしました。
華音です。
ご存知の通り、私は店舗で、登録販売者として、お客様相手のお仕事をしています。
100円の傷バンを購入されるお客様にも、チラシ商品の78円のお風呂洗剤だけを購入するお客様にも、誠心誠意、接客しているつもりです。
で、何が言いたいかというと。
大手ハウスメーカーであるハウチュには、契約書を交わし、およそ3000万円もの支払いをしています。
なのに、その契約書通り、図面通りの建物を建てず、100箇所を超える不具合、施工不良などをしておきながら、責任を放棄して（保証すら投げ出そうとした）弁護士を立て、対話にすら応じない。
そのハウチュ弁護士からの回答書が、2月28日に届きました。
大手ハウスメーカーだから、ちゃんとやってくれるなんていう妄想は、捨てたほうがいいです。
ひどい対応です。
まずは、2月6日にわたしが、ハウチュ弁護士に報告したメールの内容は、以下の3点。
1：リビングの天井部分（今のところ1箇所）に、凹みができてきたこと。
この状態は、放置しておいても大丈夫なんですか？天井が下がってきてるのでは？
という質問をしました。
2：照明スイッチ、コンセントから、冷たい風が吹き込んでくる。（常に冷たい空気が入ってるけど、換気扇を動かすと勢いよく吹き込んでくる。）
この状態は、高断熱・高気密をうたってる、ジーボシグマなのに、大丈夫なんですか？って質問してみました。
3：我が家のキッチンとお風呂の取説が、全く違う商品のものが、ついてきてます。手入れなどできない状況なので、うちの設備に合った取説をください、って言ってみた。
以上3点について、2月中に回答をお願いしますと2月6日にメールを送ったのですが、2月28日に回答書が、ハウチュ弁護士からメールにて届きました。
それが以下の通り。
1：以前担当だった現場監督責任者と点検担当者の2名が、我が家の天井を見に来るとのこと。
日程を調節しろとのこと。
また、その点検当日は、天井のこと以外は、話をしないようにとのこと。
本当に、どっちが客だかわかったもんじゃないですよね。ちなみに、悪さをしているのは、ハウチュの方側で、うちは被害者なんですけどね？
加害者が、被害者に、話をするななんて強要できるでしょうか？意味がわからないです。
2：声を大にして言いたい‼️
ハウチュのジーボシグマの気密性は、この程度だそうです。つまり、換気扇を回すと、ありとあらゆるコンセントや照明のスイッチから、外気が吹き込んできます。
完全に塞ぐことはできないそうです。
でもね、ハウチュのHPでは、隙間を完全に塞いでます！って宣伝してますけどね。詐欺ですかね？
我が家は、とても風通しの良い家みたいです。
ハウチュ様様ですね〜
高断熱、高気密をご希望の方は、絶対にハウチュを選ばないほうがいいと思います。
3：ハウチュは、取説も、偽物を渡すそうです。それが標準の対応だそうです。
なので、我が家のキッチンは、リクシルのリシェルじゃないのに、リシェルSIの取説がついてきてますし。
お風呂は、リクシルのアライズではないのに、アライズの取説がついてきてます。
契約前には、オリジナルの説明は一切なく、あたかも、100万円以上するリシェルSIやアライズが設備として入るような勘違いをさせるような説明しかされず。
蓋を開けてみたら、キッチンなんか、180000円のニトリで売ってる安物キッチンでした
3000万円の家に、そんなやすいキッチンつけるか？バランス感覚を疑いたくなりますよ。
で、メールに添付されていたのは、キッチンの排水溝のメンテナンスの仕方の部分のみ。
ハウチュって、大手ハウスメーカーですが、客対応のレベルは、本当に最低です
さて、未だこの回答書について、こちらから何もお返事してませんが。
（次男の引越しなどで、バタバタしてたので。）
どうしましょうかね〜
とにかく、ハウチュ関係者には、我が家の敷居は2度とまたがせたくないので。
第三者機関にホームインスペクションを入れさせましょうかね〜
ハウチュが検査しても、全く信用できそうもないしね。
また、基礎の時みたいに、カノムさんにお願いしてみようかな。
こんな家に、1円も使いたくないのは、山々ですがね・・・・・
もしくは、損害賠償を求めて裁判？
ああ〜、めんどくさい。
うちはただただ、平屋の家を建てたかっただけなのに、こんな面倒に巻き込まれて。
3000万円も支払った上に、1年半もこんな面倒に振り回されて、踏んだり蹴ったりです。
しかも、出来損ないの家、これどうする？
売り出したって、買い手は見つからないよね。
解体費用もバカにならんだろうし。
家を建てるのも、ほんと、夢ばっかじゃなくて、苦労を背負い込むことになりかねないわけで。
ああ・・・・こんなことになるなんて、思ってもみなかったしね。
忘れよう、諦めようって思うんだけど、不具合見つけるたびに、腹たつし、悲しくなります。
先日見つけた、玄関収納の中のクロスの剥がれ、隙間、コーキングもされてないから、浮いてきてます。
コーキングされてるところでも、クロスとクロスの境目は、剥がれてくるのに。コーキングさえ手抜きされてるから、さらに剥がれやすいよね。
写真撮る気にもならんかった。
（その気になったら、また今度アップします。）
長くなりました。
今夜はこの辺で・・・・。
愚痴ばっかで、本当にすいません