↑ はじめからは、こちらから。
クレームしよう!と心に決めて、家に帰ったものの
正直また新たに治療するところを決めるのも面倒だったし、なにより、あそこを気に入っていたので(ちなみに、格闘に発展してしまったので、病院の名前は伏せることにしました。過去記事も、消してあります。逆に残ってたら教えてちょーらい)、いけなくなるのが残念だったわけね。
それで、うーんどうしよう。。。
と思って、実は一日置きました。
でもね。
何が怖いって
その日もらった薬は、本来私がもらうべき薬ではなかったわけで。
家にあった残りの薬と照らし合わせても
どうもひと箱ずつ多い
(お医者さんから処方箋をもらって出す薬なのに、だよ)
あの看護師さんが言うように
「薬の管理が大変でわかんなくなっちゃうから」
っていうのは、本気の話で
本当にわかんなくなっちゃってるんじゃない??!!ねえねえ。
そして、そんなずさんな管理だと
私に注射しているものの中味は、本当に大丈夫なの??ってなってくる。
時間や日にちが経つほどに、すっごくすっごく怖くなってきまして。
とうとういつも予約を入れているLINEでクレームを言うことにしました。
要点は
〇看護師にスキップしても大丈夫と言われた
〇管理が大変だから、今の通い方は迷惑と言われた
〇仮にスキップするのであれば、血液検査分の料金を返還してほしい
〇私がスキップを希望しているわけではない
〇後日行くと言っても、迷惑だと言われた
〇いままで迷惑ではないですか?と逐一確認して来院していたが、裏では迷惑だったのか?そうなのであれば、質問したときに教えて欲しかった
〇看護師さんたちが薬の管理をしっかりしていなかったのなら、私は一体何に対して料金を支払っているんでしょうか
〇血液検査できなかったのは、だれのせいなんでしょうか
〇そもそも、採血の直前にお水をがぶ飲みしたからと言って採血に影響があるとは思えないし、看護師なのにそうだと思っているようであればそれは問題なのではないでしょうか
ざっとこんな感じでした。
怒っても仕方ないので
淡々と文章を書きましたが、結構熱が入っていたかもね。
だって、怒ってたし。
色々と悩んでいたので、看護師の友達や医者の友達にも聞いてもらったら
「いやその看護師ありえないんだが(# ゚Д゚)」
という見解だったので、、あ、私間違ってないな、と確信したので言いました。
お返事は
「大変申し訳ございません。お電話してもよろしいでしょうか。」
でした
電話したけどね。
結局なんか、丸め込まれて後日採血するために来院することになりました。
もちろん別の看護師さんの日でしたが
まあ、ものすごい丁寧に扱ってもらったり
みんながみんなすみませんすみませんって謝ったりで
そもそも、クリニック自体や担当の人に文句があるわけでもなく
その看護師さんに文句があるので
他の方には迷惑かけたくないし
辛くあたりたくもないんだよね。
かといって、その人がいたら快適ではないだろうから、いない日を狙って行きました。
本人からの謝罪もらったって仕方ないし。。。
だけど、他の人たちとの話合いだと、どうも強気に出られない自分を発見して(なんか無駄にニコニコしちゃうんだよね)
しかも、なんか血液検査やってもらったときに
ベテランの看護師さんがすっごいスムーズに血をとってくれて
ホッとしたからなのか涙が出てきちゃって。
そしたらベテラン看護師さんが「すみません。。ほんと、ちゃんと言っておきますから。。。」と、支えてくれるというかハグしてくれるというか
そんな形になり
あ~~
なんだこれ。マジでもう気まずい。。。
行きたくないな~。。。なんかやだな~~~
クレーマーだと思われてるんだろうなぁ~
とクリニックからは足が遠のきました。
ひきこもりなちゅ、さーどーする。
今日は異様に眠いので、またね♪
