接客業の代表と言えば、
ホテルや旅館だと思うんですけれど
一昨日、こんなことがありました。
夜の10時前頃にフロントに出向いて
「荷物を送る用の段ボール箱をいただき
たいのですが」と伝えたところ
『明日の7時から売店が開くから
その時に伝えてください』との事でした。
ええ、いつもそうしてるから
知ってはいるんですけれど
（明日は列車の時間を早めたので）
夜のうちに詰めておきたいなぁと思って
いたんです。
そして、
売店は目と鼻の先で、
（鍵ひとつで開く🗝距離だけどなぁと
思いつつ）分かりました、ありがとうございますと
引返すことに。
娘とね、
『段ボール1つで星（評価、印象）
が上がるなら、簡単じゃない？
ママなら取りに行くけどなぁーー』って
話してましたね。
まぁでも、仕方ない✨
そしてそして、
我が家で伝説となっているのは
リッツカールトンの接客（対応）
その昔、
娘がちびっこの頃に
お部屋でグラスを割ってしまった事がありました。
申し訳ないなぁと思いながら
でも片付けないと危ないので
フロントにお電話させていただいたところ
その後の対応が神対応( ﾟдﾟ)！！
だったんですよね！！
パパ曰く、
濡れたところを踏まないように
敷いてくれた敷物、あれ数十万するん
じゃない？（高いんじゃない？という意味）
ということだったけど
（私はそこまで覚えてなくって）
とにかく、
破片で怪我をしないように
懇切丁寧にお掃除してくれたのが
印象深く残っています。
ちょうど先日
映画マスカレードホテルを観たので
ホテルのお仕事って
ほんとに大変だろうなぁと
思いましたね✨
昨日のランチは資生堂パーラー( ﾟдﾟ)♡
そう、
比較的に接客運のいいわたし♡
昨日接客していただいた
百貨店子供服売り場の方が
とても感じが良かった！！んです。
春先から便利そうな
おしゃれなパーカー、か、
（うちの子もかなり愛用した）
日常使いの
Tシャツと可愛いパッツ型のボトムス
これと、これと
２つに絞って
『どちらがいいと思います？』と
伺った時に
（ 私が相手方のお母さんだとしたら）
保育園はとにかくお着替えがいるし
こっちをもらった方が嬉しい、ですと
笑顔で仰ったから、
それに決めました。
結局、
モノを売るというのは
【人の心をどれだけ動かせたか？】
なんだろなぁと。
服のメリット、
例えばUV機能が付いたとか、
プレゼントにこのタイプが人気だとか、
では心が動かなかったと思います、
私の場合は！
大事にしまっておくものより
【相手の方が日常で喜んで使えるもの】
のが、やっぱりいちばん
じゃないですか？
確かに、
おしゃれ着って意外と自分で
買わないからいただくと嬉しいけど、
なんだろう？
日常に密着した、
ヘビーユースであろうモノも
ありがたい、ですもんね♡
接客があまりにも好印象だったから、
さらに靴下も数点買ってしまった！！
これを観た後にランチに行きました！
