迅速な交換手続きに感謝

ダメ元でメールしてみた結果

迅速に交換手続きをしてくれて逆に驚いた。

楽天ブックスさんはかなりの年数利用させて頂いていますが、返品とか交換は初めてでした。

先ずやることリスト付きのメールの返事が来て、多分そのメールとほぼ同時くらいに交換品が発送されて

着払い伝票が入っているので、届いた時の箱を利用して送り返すという作業でした。

ゆうパックの着払い伝票だったので郵便局からの発送。

郵便局からの発送が難しい場合は連絡くださいとありました。

これからも楽天ブックスさんにはお世話になるのは確実なので

今回の事で、ちゃんとしているなぁと安心できました。

私も雑誌等のちょっとした破れでは交換してくれ！等のクレームは入れません。

今回は単行本だったので、破れは悲しく思い切ってメールをしてみたのです。

今後の参考にここに残しておきます☆