先日はありがとうございます。
あれから、再度アプリケーションのインストールをおこないましたが、「Important Notes」画面が表示じされ、画面をクリックすると、「Alart」画面が表示され、先に進めません。
また、パソコンでログオンしたところ、
「Mobile Security Key activation incomplete」
You have not completed activation of your Mobile Security Key. You can still log on to HSBC Internet Banking with limited functionality until you choose either a Security Device or Mobile Security Key.
で、止まってしまいました。
どのような操作を行えば先へ進めるのか、また、再度ユーザーネームの無効・リセットを行い、再登録すればよいのか、教えてください。
お問合わせありがとうございます。
かんたんHSBCです。
アプリケーションのAlart画面ではチェックボックスにチェックを入れないと先に進めません。
この部分にチェックを入れて再度お試しいただければと思います。
また現在のエラーメッセージからデュアルパスワードでのログオンは可能な状態のようです。
続けてログオンを失敗しないようにご注意いただきながらお手続きください。
それではよろしくお願いいたします。
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