教育的指導

「ちょっとミーティングお願いしたいのですが・・」

そろそろ帰ろうと思った矢先のこと。

営業のI から声をかけられた。内容は予想がついている。

サポートでつけたSのことだろう。

繁忙期に備え、I にサポートのSとNをつけた。Sは入社2ヶ月。

Nは入社4ヶ月。このSがやや難アリ。俺も頭を痛めている。

一言で言うと「要領が悪い」。

昨日教えたことをまた聞きに来る、ミスが目立つ、などなど。

I も若手。Nも経験が浅く、うまく指導できずにもてあましている。

I には期待してるので、「任せる。リーダーのつもりで2人を上手く使え」と

以前に言ったのだが、業務も忙しくちょっと厳しかったようだ。

案の定、「S君のことで、ちょっとご協力を」。

やっぱり。

会議室に4人で腹を割って話すことに。

1時間以上いろいろと話をしたが、Sの最大の欠点をやっと発見。

本質を見つけられない。

指示を出しても、その目的・方法・注意点の3つを整理できない。

なので、全てがその場限り。ヨコ展開できない。

Sに任せている仕事はサポート業務。受注した案件の進行とレポーティングだ。

いわば「作業」。やるべきゴールは見えている。そこに向けミスなくやるだけ。

何も難しいことは無い。

話をするも、Sにも言い分があるらしい。話をさせて見るが、

甘い。むちゃくちゃ甘い。

「ミスするのが怖くて・・」　「まだ入社して日も浅いので・・・」

これじゃー I も怒るわ。。。。

途中まで黙って聞いているも、我慢できずつい

「あんな～。ええ加減にせーよ。」　　

心の声：あぁ、また悪い癖が・・・・

「お前甘すぎじゃ。金稼ぎにきとんのとちゃうんか？学校ちゃうぞ、ここ。」　

心の声：うわ～、ガラわる～

でも、ここでやや冷静になる。（俺もちょっと大人になったもんや）

もう一度4人で問題点を確認。

Sには「やってみる」を義務づけることに。試行錯誤をさせ、自らやり方を

体験させるのだ。

効率が悪いことは100も承知。

でも、楽して得たものはすぐ忘れる。忘れるのだけは得意なSだけに・・・

easy come easy goってね・・・。