薬局の集客を考えた場合、基本は、まず近隣の人のリピート購買です。また、あとは、配達です。そして、コミュニケーションです。
ほとんどがこれでいけます。
これを基準にして、これらのことを綿密にできるだけ達成できるような仕組み、細かな対応が必要となってきます。
たとえば、リピート購買をうながすには、品揃えと陳列、価格、タイムセールなどは、常識ですし、また、店内アナウンスや、告知ポップ、販促イベントなどもできるだけ欲しいところです。そして、ネットをうまく利用した集客も必要です。
地域イベント情報の告知や販促セールなどの告知をチラシだけでなく、ツイッターやブログで情報発信していくのです。
配達は、薬局の商品は、薬以外の生活雑貨は、ほとんどが重いものですので、それらを定期的に購入してもらうには、そんな感じのものが地域によっては必要となってくるでしょう。
最後のコミュニケーションは、商売の基本ですので、言うまでもありません。ニュースレター、雑談などやり方はさまざまです。