ある日ＳＺＫの羅課長から連絡がありまして、ＳＺＫと合作した日本お客様が口頭で指示しました、蛍光灯が再度購入したいです、以前はＳＺＫで購買している、ＳＺＫの指示として今回はＳＨＫへ移管する、直接にＳＨＫから日本お客様へ輸出する。
私は初めて担当少し緊張しています、ＳＨＫが正式な輸入輸出資格が持ってるですが、
輸入がずっとやっていますが、輸出が一度もないです、経験がない、私は流れについても全然分かってない、私はすぐＳＺＫの昔の担当へ電話しました、まず購買の流れを聞きました。蛍光灯生産メーカの連絡先を取る必要です、聞いたらメーカは浙江です、上海よりもっと近いです、詳しくの製品型番と数量を聞きました、及び梱包とか、蛍光灯がガラスなので、砕く安い、梱包がわざわざ木箱で必要です、同僚は仕事を引き継ぎが詳しく、お客様へ請求する事とお客様の連絡先も私はへ言いました。
私は流れについて大体整理しました、まず私はお客様と連絡必要です、正式な挨拶必要です、今回上海から日本へ輸出する、お客様へ説明必要です、今回はお客様の社長口頭で指示した、正式な注文がまだ来ません、私はお客様へ正式な注文を発注依頼しました、運賃が確認必要と回答しました、私はメーカへ製品の重量とサイズを確認必要です、
メーカへ電話で簡単な話した後、メーカへ支払い方法と納期について聞きました、お客様とＳＺＫがずっと合作して、月締60日間です、メーカと同じ支払い方法を交渉したいです、然し、メーカと我々が初めて取り引きなので、前払い50％必要です、上司へ報告した、上司が認めた、品質が保証必要要求された、メーカへ製品の梱包サイズと重量をもらいました、木箱メーカと確認しました、運賃が計算できったらお客様へ回答した、
輸出事についてうまく進んている、お客様も正式発注しました、
それで私はメーカへ発注して、支払いして、生産手配しました、納期を確認依頼しました。
一つ問題が発生した、メーカから送り資料は会社名前と以前違います、ＳＺＫの同僚は心配している、私は再度メーカへ確認しました、メーカが以前の会社名称を変更しました、以前と同じです、間違いません、生産過程蛍光灯がメーカの現場写真が必要です、製品の色確認必要です、確認したら間違いない、以前と同じです、安心した、上海は初めて日本へ輸出する、物流会社とキチント確認必要です、梱包も木箱で使う必要です、メーカから納期を回答した、それで私はお客様へ納期も回答済み。
今回利用した物流会社は友達から紹介された、友達はずっと合作して、輸出する、荷物発送時間が物流へ言いました、蛍光灯メーカは納期通り納品した、荷物を届けた後、こちらで開梱して、製品に対して検査を行いました、そして、サイズを確認して、木箱の人へ言いました、物流と初めて付き合いので、色々注意を言いました、蛍光灯なので、物流乱暴禁止、軽くて持ち必要です、やっと順調に出荷した、思いもよらなかったの事が発生した
日本で大きな台風で発生した、沢山の空港が影響しました、送れる、止まっている。自然災害なので、しょうかない、お客様へ延期の状況を説明しました、お客様が理解した、生産計画を見直し調整した。
私はずっと荷物の物流をフォローする、2日を遅れて、お客様の所で納品した、安心ました、今回の輸出は注文から物流、梱包全部初めて対応する、中には色な知識を身につきました、どちらでも重要です、今後は専門な知識をどんどん勉強必要です、成長のために努力する、お客様へ最高のサービスを提供する頑張ります。